中宏网内蒙古7月30日电 为深入推进“高效办成一件事”改革，孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局联合公安分局、税务局，积极探索并推出经营露营地“一件事”服务。该服务以提升企业群众便利度为出发点，通过加强部门协同，优化办事流程，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。

　　优化流程环节，提供“集成式”服务。行政审批和政务服务局从企业和群众视角出发，将多部门分头办理的“单项事”整合为“一件事”，重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节后，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交。通过流程的优化重塑，经营露营地“一件事”服务材料精简46.7%，办事环节精简37.5%，办理时限压缩63.6%，跑动次数压缩60%。

　　创新服务模式，提供“多元化”服务。为满足企业群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，经营露营地“一件事”实现线上、线下同步办理。线上，依托阿拉善盟“一件事一次办”线上系统，为办事群众提供实时咨询、在线帮办服务，实现申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交；线下，在示范区政务服务中心设置“一件事一次办”窗口，企业群众只需取一次号、到一个窗口、提交一次材料，即可完成所有事项办理，实现了统一受理和一站式办理。自经营露营地“一件事”服务推出以来，办理业务23件。

　　完善帮办代办，提供“便利化”服务。为推动经营露营地“一件事”落地落实，示范区政务服务中心持续优化帮办代办服务机制，配备帮办代办人员，为申请人提供咨询导办、贴心帮办、全程代办等全程“无缝隙”帮办代办服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务，实现政策“直达”、服务“直享”。

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