中宏网内蒙古5月15日电 群众利益无小事，为民服务见真情。孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局坚持以便民服务为中心，大力推行“帮办代办”服务，不断提升政务服务效率，打造标准化政务服务体系，为群众提供规范、优质、便捷、高效的服务，努力做群众的知心人、贴心人、暖心人。

　　在帮办代办服务过程中，工作人员广泛听取企业群众的意见和建议，对一些不需要本人亲自到场办理业务的企业群众，通过设立帮办代办服务窗口和线上沟通联系，企业群众足不出户即可享受暖心服务，将业务办理完成；对申请市场主体登记的企业群众，只需准备好办件所需材料，全程由帮办代办工作人员为其提供系统填报服务；对不懂流程、不会操作的企业群众，工作人员为其做好咨询服务、办事指引和全程帮办代办。

　　根据企业群众的需求，不断扩大帮办代办覆盖面，优化服务事项清单，满足企业群众办事需求，做到事前全方位引导、事中全过程帮办代办、事后暖心回访，让企业群众切实感受到政务服务的温度。

　　服务于心，便民于行。孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局立足于打造“一站式”便民服务大厅，不断强化服务发展意识，变“要我服务”为“我要服务”，把优化服务贯穿于政务服务工作始终，加大“帮办代办”服务力度，以打造最优营商环境为目标，持续开展现场办公、现场审批、送证上门等特色服务，努力实现服务“送上门”，群众“少跑腿”，让企业群众办事“只进一扇门，办成一揽子事”，力争把实事办好，把好事办实，为企业群众提供更高效更便捷的优质服务。

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