近日，记者在阿拉善高新区玛拉沁社区办事大厅看到，工作人员通过高新区“易小政”综窗助手，与行政审批和政务服务局工作人员进行实时音视频协同，为商户陶磊成功办理营业执照。“有了‘易小政’，我们享受到便捷的政务服务，真是太方便了。”陶磊说。

　　据悉，高新区“易小政”综窗助手可完成工商营业执照注册、变更、注销及身份证、企业项目手续办理等78项相关业务，并内设“云端政务超市”，通过视频连线高新区行政审批和政务服务大厅，可远程协助群众和企业办理1236项事项，基本实现居民“下楼即可办事”、群众“逛街办事两不误”、企业职工“办事不出厂区”的美好愿景，政务服务“触手可及、移步可至”。

　　作为全盟工业经济“主战场”、创新驱动发展的主引擎和主阵地，阿拉善高新区用心用情服务企业和群众，不断优化营商“软”环境，培育高质量发展“硬”实力。在内蒙古科锐化工有限公司，记者看到上门服务的“帮办代办”移动办公车通过送服务、审批上门，在为企业节省时间成本的同时，大大提高了项目审批效率。该公司董事长詹盛奇说：“上门服务实现了让‘帮办代办’和‘送证上门’服务常态化，高新区的营商服务真是体贴周到。”

　　今年以来，阿拉善高新区以园区项目建设为抓手，持续优化营商环境，将全生命周期服务理念贯穿项目签约、开工、入库、投产、达效始终，实行重点项目全程包保服务，把解决市场主体的“急难愁盼”问题作为重中之重，通过成立千人“帮办代办团”，打造“帮办代办先锋班”，为工程建设项目全流程审批事项提供专业服务。同时，开通局长“帮办代办”窗口，负责坐班期间受理事项的全程帮办代办、过程跟踪和结果反馈。通过线上、线下相结合的方式，整合精英骨干力量，联合帮办代办员下沉项目一线，全方位为企业手续办理和破解难题提供精准化帮扶，努力打造辖区内“扶企专班+助企专员”的服务模式，为园区企业排忧解难，助力企业稳健发展。（记者 徐爱翔 通讯员 赵小丽）