中宏网内蒙古5月23日电 为进一步优化营商环境，更好满足阿拉善盟招商引资、重点税源项目等涉税需求，以有力有效服务支撑更多好项目、大项目留在本地，阿拉善盟税务局创新推出点对点、全流程、全方位的“项目管家”服务机制，并针对重大项目提供“个性服务、一管到底”的服务模式，从涉税事项办理的事前、事中、事后为企业提供全方位、全周期税费服务，助力市场主体发展提速加劲，全力以赴推动阿拉善盟经济发展跑出“加速度”。
延伸服务触角，优化前端服务，助力招商引资稳落地。一是建立首席联络员制度，精准施策助发展。阿盟税务局按照“真服务、真落实、真帮助”工作总要求，印发《阿拉善盟投资项目纳税服务首席联络员工作制度（试行）》，主动与外来投资企业建立常态化沟通机制，成立由6名首席联络员组成的团队，为每一个外来投资企业配备一名首席联络员，提供“一对一、直达式、专家型”涉税服务，当企业有涉税需求时，直接与该联络员“一对一”沟通，快速响应解决企业在税收方面的各类“急难愁盼”问题，今年以来已及时解答外来投资企业涉税难题165条，确保企业有求必应、无需不扰，坚定了企业在阿拉善盟投资置业、实现高质量发展的信心。二是延伸前端服务，助企惠企增信心。组建骨干服务团队深入外来投资企业建设施工现场，从项目的评估决策、勘察设计、施工竣工到生产经营，全过程提供涉税政策支持、辅导和服务，全方位跟踪分析税费优惠政策享受情况。精简涉税资料，提速办税流程，使企业在行政审批及其他涉税事项办理时享受“绿色通道”服务。通过暖心服务、便捷流程，切实让外来投资企业有更多的获得感。
拓展精细服务，深化协同共治，促进重点项目快发展。一是组建“专家团队”，精准把脉“开良方”。积极与盟发改委、盟交通局对接，主动掌握重点项目投资进展情况，根据不同行业、不同规模，适用不同税费政策的企业特点，组建11个专家团队，对今年以来22个盟级重点项目、101个旗（区）级重点项目推行“项目管家”服务模式，面对企业生产经营中遇到的税收困境，坚持“找症结、配政策、开良方”，对症下药，研究更具针对性的解决策略，根除项目建设中的涉税顽疾。积极解决企业资金运转困难，利用纳税信用数据深化“银税互动”，今年以来各类“银税互动”金融产品向153户次企业发放贷款1.04亿元。二是开展“风险体检”，增强风险“免疫力”。整合盟旗两级服务资源与服务渠道，实行全盟标准统一的“零距离”税企高层对话服务制度、涉税诉求快速响应机制和涉税诉求联席会议制度，积极回应重大涉税诉求，妥善解决集团性、系统性风险及重大税企争议问题。选取50余户具有代表性大企业，签订个性化纳税遵从协议，量身打造“一对一”精准化服务手册，深入企业实地宣传，第一时间将税收优惠政策辅导到企业，确保减税降费政策落地生根。同时，对重点企业进行“税务健康体检”，帮助企业“扫描”涉税风险隐患，前置涉税风险提醒，变“事后”管控为“事前”预防，协助企业建立健全完善的税收风险防御机制，为企业健康发展提供有效保障。
提供精准辅导，细化税惠举措，护航新办企业激活力。一是“税务套餐”助力新办企业“加速跑”。联合市监部门设立“全生命周期”办税窗口，配备专人为新办企业办理信息确认和套餐式服务，提供即时办、“网格化”云导税服务，点对点推送税惠政策，解答涉税问题，以“需求及时响应、政策适时送达、问题实时解决、结果及时反馈”的“一揽子”服务，协同解决新办企业发展难题。同时，充分发挥税收大数据作用，运用“全国纳税人供应链查询”功能，帮助新办企业打通产业链和供应链，有效衔接购销，实现稳定高效安全发展。今年一季度，通过摸底共收集32户困难企业购销信息，目前实现有效采购户数7户，成交金额223.61万元，在切实提升办税缴费便利化同时，为新办企业发展注入强劲动力。二是“远程帮办”打造便民办税“新干线”。创新推出“小税驼”远程可视化服务系统，建立旗县局专业远程服务团队5个，当企业在遇到疑难问题时，登录电子税务局点击“小税驼”按钮即可联系税务人员进行远程操作指导，随时随地享受手把手辅导服务，打破过去税费业务办理渠道和辅导渠道分离的壁垒，将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务的全过程，构建起“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式。自今年2月底系统正式上线以来，已累计为企业提供远程辅导7809次，得到了企业的普遍认可，有效提升了服务体验感。
企业是经济发展的主体，项目是稳定经济运行的压舱石、拉动经济增长的动力源。下一步，阿拉善盟税务局将准确把握“管”与“服”的关系，全力优化纳税服务，持续推深做实“项目管家”服务机制，以精细服务传递税收温度，培植“办事更便捷、服务更优良、监管更智慧”的营商环境沃土，推动招商引资项目与重点项目落地见效、蓬勃发展，为全盟经济高质量发展积蓄动能。
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