中宏网内蒙古4月21日电“多亏你们供电公司,否则我这几万块的进货钱都得打水漂了,现在不仅没损失,我还能马上开业赚钱,非常满意。”阿拉善盟乌素图供电分公司在对电力用户马女士进行电话回访时,当场给予“非常满意”的评价,对既有温度、又有速度的供电服务现场赞不绝口。
近日,一位女士急匆匆地走进乌素图营业站办理新装业务,希望该站立即安装电表。经过详细了解,原来该客户经营的牛羊肉店搬迁地址,但是没有提前报装用电,现在仅靠一个小型自备电源维持着,一旦没电就是一大笔损失。得知该情况后,工作人员立刻为马女士进行新装流程,由于情况特殊,工作人员赶赴现场进行查勘,确定了供电方案后,立即安装电表,经过6个多小时完成了表计的现场新装工作,得到了用电客户的不断称赞。
从前办电,从申请到查勘到装表接电,需要往返营业厅多次,至少需要3到4天才能用电,如今,乌素图供电公司创新工作模式,靠前一步优化服务流程,报装项目从“等着办”到“马上办”,最大程度提升了用户的办电体验,让供电服务更有速度,让营商环境持续向好。
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