中宏网内蒙古4月18日电 “从进门开始就有工作人员引导我们该如何办理，下班时间也可以预约窗口工作人员为我们办理业务，解除了我们‘上班没空办，下班没处办’的后顾之忧。这种便民服务让我们感到很温馨。”正在孪井滩生态移民示范区政务服务大厅办理婚姻登记的呼先生说。

　　类似于这样的情况，已成为政务服务大厅的常态。办事群众无法在工作日内办理的业务，可提前通过现场预约、电话预约、蒙速办APP网上预约等多种形式进行预约。预约成功后，办事群众持相关审批要件，按约定时间即可到相关窗口办理业务。最大限度地便企利民、让企业群众办好事、少跑腿、提升服务效能已成为政务服务大厅服务的目标。

　　工作有时限，服务无止境。2023年第一季度，孪井滩生态移民示范区政务服务大厅延时办理20件，预约办理18件。下一步，该示范区政务服务大厅将不断创新服务方式，提升工作效率，在打造服务有温度、办事有速度、工作有态度的政务服务上下功夫，让“延时+预约”服务持续升温，不断提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。

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