中宏网内蒙古3月29日电 为破解优化营商环境存在的各类“中阻梗”“最后一公里”“最后一米”的问题,孪井滩生态移民示范区高位推动,各部门迅速落实,以“综合一窗”改革和“相对集中行政许可权”改革为抓手,对存在的体制性障碍、机制性梗阻精准施策,把握群众在政务服务中打破地域限制、提高办事效率的现实需求,通过资源整合、流程再造、模式创新,将大厅办“三集中三到位”的“物理集中”,变为“综合一窗”的“化学融合”,走出了一条“点上服务”变为“全程服务”,“被动服务”变为“靠前服务”,“单向服务”变为“联动服务”的新路子,扎实推进示范区“一门、一窗、一网、一次”政务服务改革,有力提升了服务效能和企业群众满意度。
创新改革领航发展。示范区先行先试的“相对集中行政许可权”“一窗式”“帮您办”等改革实践与发展路径,为全盟深化行政管理体制改革提供了有效经验做法。持续推进的相对集中行政许可权改革,实现了企业开办领域、工程项目建设领域、“一次办”主题事项等业务关联性高、专业性较强事项的通收通办,打造“最多跑一次”升级版,同时打破原有职能部门“审管合一”的格局,去除“以审代管”的弊病,形成了决策、执行、监督适度分离而又相互制约的“审管分离”运行机制。如今,各职能部门工作重心转向制定行业发展规划、深入调查研究、拟定政策措施、加强监督检查和优化公共服务上去。有效促进了政府职能转变,提高了行政效率,激发了市场活力和社会创造力。2022年,企业开办领域办件306个、工程项目建设领域办件468个、食品许可及卫生许可等社会事务领域办件350件,“一次办”办件210件。
贴心服务注能发展。通过优化贴心服务,推出了“上门办”“延时办”“预约办”等一批叫得响、立得住、群众认可的硬招实招,将“放管服”改革的含金量充分展示出来,实现“服务零距离,办事一网通”,让办事企业和群众有更多获得感。以“一枚印章管审批”的探索实践推动政务服务“零跑动”改革,以企业群众满意不满意为检验标准,持续推进服务创新与工作落实,以24小时自助服务厅的打造和完善破解群众“无法办”等难题,以跨省办、就近办破解空间阻隔障碍难题,多措并举将改革红利实实在在地惠及广大企业和办事群众,促进了示范区经济增长和社会和谐稳定,打造了优化营商环境“升级版”。
政务改革提速发展。通过不断精简办事流程,压缩办理时限,全面推行全流程一张表单、一窗受理、全程网办,实现企业登记、印章刻制、申领发票及税控设备、社保登记、银行开户预约等业务多项联办、0.5天办结,不断降低企业开办“时间+资金”成本。2023年市场主体登记49件,提供免费刻章34枚。示范区组建65人代办帮办专业队伍,为2023年示范区盟局、本级重点项目提供代办帮办60件,为示范区经济高质量发展开篇布局提供有力支撑。
下一步,该示范区行政审批局将持续深化“放管服”改革,以“只进一扇门,办成所有事”为目标,规范政务建设和服务标准;以入驻企业、办事群众的评价为方向,优化营商环境;以政务服务“好差评”监督机制为抓手,着力提升行政效能,倾力打造“服务有深度、办事无难度”的政务服务环境。
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