中宏网内蒙古12月12日电 “过去办三件事，要取三个号排三次队。如今取一个号，去一个窗口就能办好三件事。”取号、叫号、办理、评价......在综窗工作人员的热情帮助下，前来办事的赵先生不到半小时就办好了营业执照，同时还确认了税务信息完成了印章刻制，不用跑多个窗口去办理不同部门的业务，赵先生不由得感慨道：“节省了很多时间和精力，综窗服务真的是太方便了！”这一幕，就是阿拉善左旗政务服务局推进“一窗式”改革以来，群众办事的一个缩影。

　　群众办事争时效。从便利企业和群众办事角度出发，围绕企业和自然人全生命周期，推动关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的多个跨部门、跨层级政务服务事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务。按照“一窗受理、一表申请、一套材料、一窗出件”的要求，减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限，窗口服务水平和群众满意度不断提升。

　　审批服务更高效。“一窗式”改革将原来部门分设窗口整合为25个综合受理窗口，以“事项”为单位对业务经办流程进行整合，按照“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”模式，业务材料全程前台受理，实现不见面审批，大大提高审批效率。

　　“一窗式”改革显成效。“一窗式”改革的推进，既降低了行政运营成本，提升了窗口服务质量，又优化了政务服务中心的人员组织结构，使后台集中力量做好行政审批工作，实现专业的人干专业的事。综窗改革以来，已受理市监、社保、就业等服务事项14496件。

　　下一步，阿左旗政务服务局将继续坚持以群众需求为导向，在深化改革上持续发力，推动政务服务质效再上新台阶，让更多的企业和群众实实在在享受到“一窗式”改革规范化运行带来的实惠和便利，切身感受到政务服务“小窗口”的“大作为”，让服务更优质、办事更便利，群众更满意。

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