中宏网内蒙古10月28日电 额济纳旗政务服务中心作为优化营商环境的主阵地，近年来，一直在以让群众满意为目标，以提高窗口服务水平为抓手，努力提高群众办事的体验感。

　　政务服务大厅努力在优化服务上“想办法、出实招”，导引牌、饮水机、休息椅、报刊架、红十字角等便民设施齐全。为切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，最大限度满足广大群众对行政审批和公共服务的需求，政务服务中心结合实际，创新服务方式，推行延时服务和预约服务。窗口人员即使到了下班时间，服务对象办理事项未办结且短时间可办理的，需在办理完毕后才能离岗。在非工作时间，服务对象有紧急事项需要办理并能办理的，经预约，窗口人员应予上岗办理。

　　自从“延时+预约”服务开展以来，额济纳旗不动产登记窗口“延时+预约”服务已成为常态，成为获得企业和群众点赞称赞最多的窗口。

　　内蒙古坚和煤炭能源有限责任公司是不动产登记中心开展“延时+预约服务”的体验者，企业向不动产窗口预约周六办理“国有建设用地变更登记”和“房屋转移登记”2项不动产变更登记业务，在接到申请后，不动产窗口迅速行动，利用周六休息日预约办理、快速办结，真正做到了“加班不减质，延时不减速”。

　　近日，内蒙古博源实地能源有限公司詹先生一早从呼和浩特乘火车到额济纳旗，上午在不动产窗口办理好“解押登记手续”，下午准备好相关资料后准备办理“抵押登记手续”，匆匆赶到不动产窗口时，已经到下班时间，准备下班的不动产窗口人员了解到詹先生办理好抵押登记后，马上要返回呼和浩特的情况后，随即实行“延时服务”，以最快的速度办理好“抵押登记手续”。体验了延时服务后詹先生感叹道：“谢谢，太感谢你们了，如果不是延时服务，恐怕会耽误企业很多事，你们真是给我们企业解决大困难了”。并对不动产窗口人员认真负责、高效快捷和热情的服务给予高度赞扬。

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