中宏网内蒙古10月27日电 为贯彻落实全盟“强作风提效能树形象”专项行动要求,阿拉善高新区(乌斯太镇)行政审批和政务服务局将深化“放管服”改革和“强作风提效能树形象”深度融合,以提高服务质量、改进机关作风、树立良好形象为目标,严格按照“六个聚焦”“七个提效”工作要求,强化学习、统一思想,持续优化营商环境,全力推动各项工作提质增效。
聚焦“党建+”强举措着力增强政治思想行动觉悟。严格落实党组织书记抓党建主体责任,聚焦“五化协同、大抓基层”,定期开展主题党日活动,组建“党员志愿服务队”,开展“上门服务”问需于企活动;结合非公党建指导、乌兰布和社区互联互动帮扶工作,推进帮扶企业群众积极协调存在的困难和问题,为企业群众搭建交流合作平台。并通过定期召开会议、开展集中学习、个人自学、日常督导巡查,评比“党员先锋岗”“服务之星”“青年文明号”,把“强作风提效能树形象”作为改进作风的着力点,推动党员干部、窗口人员和全体工作人员强化行为自觉,打造遵章守纪、优质服务政务新形象。
聚焦“便民利企”提效能着力提升企业群众办事质效。以更优营商环境为目标,深化“一网通办”,全面推行一证通办、盟域通办、跨省通办,设置无差别综合受理服务窗口5个,实现17个部门757个政务服务事项无差别受理。前移服务端口,在巴音敖包工业园应急救援中心高标准打造项目全生命周期代办帮办服务站,并在阿拉善盟沪蒙能源实业有限公司现场指挥部设置企业红色代办帮办点,组建代办帮办队伍35人,承接项目全生命周期代办帮办事项,协调、督促部门及时办理相关业务,助力重点项目早开工、早建设,打造集助力招商引资、回应企业诉求、遍访助企纾困、提升审批速度于一体的新型一站式服务平台,切实为园区企业打通服务“快车道”。目前,共办理一次办事项343件,完成预约服务35次、延时服务11次、代办帮办服务110次。
聚焦“效能监督”优服务着力营造一流营商环境。线下开通“吐槽找茬”局长服务岗,局领导班子每周轮流坐岗,现场听取企业群众的意见建议,推动事项即时办结,现已收到11条意见并全部整改完成,满意度100%;线上积极推进热线承办,共承办盟12345政务服务便民热线转派工单1088件,响应率99.4%、按期办结率94.3%、解决率89.7%、回访满意率93%;积极推进好差评系统使用,完成“好差评”向苏木社区延伸,线上线下服务实行“一次一评”“一事一评”。目前,累计评价53340条,好评率99.99%。优化营商环境没有完成时,只有进行时,高新区将着力把更好满足企业和群众的需求贯穿到政务服务工作的全过程和各环节,确保专项行动取得切实成效。
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