中宏网内蒙古10月26日电 近日，金宝利格矿业有限公司将一面写有“高效热情服务，助力企业发展”的锦旗送到阿拉善盟政务服务中心，对代办帮办队伍自然资源局窗口代办员的周到解答、高效便民、助企纾困的服务态度表示高度赞扬。

　　2022年6月，收到企业将原矿业权人包头市金宝利格投资有限公司变更为阿拉善盟金宝利格矿业有限公司的诉求，自然资源局窗口代办员通过与自然资源部远程协调沟通，一对一专人负责，全流程帮办代办，协助企业通过自然资源部远程申报系统，完成线上申报，成功将该企业变更事项办理完成，并通过证件邮寄的方式取得了由自然资源部颁发的《采矿许可证》，真正实现了让“企业群众跑腿办”为“政府贴心帮代办”，最大限度减少企业和群众的办事成本和跑动次数。

　　一面锦旗承载了企业群众对政务服务中心代办帮办服务的认可，同时也承载了持续优化政务服务效能、助企纾困的使命。为持续优化办事体验，阿拉善盟政务服务中心打通“代办帮办”绿色通道，大力破除机制梗阻，优化服务方式，全面提升保姆式“一对一”帮办代办服务水平。建立代办帮办机制。针对企业和群众在办理政务服务事项中的“打烊”难题，制定延时帮办代办事项清单，对纳入清单的业务事项，各进驻单位安排专人负责，并通过“免费邮寄”、延时服务、预约服务、上门办等服务方式，让服务多跑路，让群众少跑腿。

　　设置帮办代办服务窗口。向企业群众提供全程免费代办帮办服务，政府部门“面对面”协调办理，切实解决企业在前期审批、中期建设以及后期服务全过程中遇到的各种疑难杂症。截至目前，阿拉善盟政务服务中心累计为企业和群众个人提供代办帮办服务19368人次。

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