中宏网内蒙古9月15日电 为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，完善三级政务服务体系，全面打造“一网、一门、一次”政务服务新体验，阿拉善左旗政务服务局深化“放管服”改革，持续优化营商环境，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，努力让广大企业和群众易办事、快办事、好办事。

　　锻造“易办”新链条，提升政务服务标准化水平。一体化政务服务平台认领发布旗本级政务服务事项1516项，苏木镇（街道）、嘎查村（社区）政务服务事项3765项，实现全旗范围内同一政务服务事项在同等条件下无差别受理、同标准办理。加快扩大电子证照应用领域互通互认，已完成24个部门60个类型证照上传，归集证照信息10万余条。强化基层政务服务站点建设，全力锻造“全旗通办、三级联办”政务服务新链条，推进旗本级、苏木镇（街道）、嘎查村（社区）政务服务体系全覆盖。目前，已成立旗本级政务服务中心1个、苏木镇（街道）便民服务中心15个、嘎查村（社区）便民服务站147个。制定旗本级政务服务大厅“三必查”工作制度，健全“好差评”系统运用闭环处理工作机制，全面推进“好差评”向基层延伸，对服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，差评整改全闭环。目前，产生“好差评”数据70045条，满意率达99.99%。

　　构建“快办”新场景，提升政务服务规范化水平。积极推行“受审分离”和“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，精细化梳理政务服务事项，为企业群众提供“只进一扇门、办成一揽子事”的“一站式服务”。目前，综窗办件量达5558件。借鉴包头市“一张表单”经验做法，结合本地实际，按照“个人全生命周期、企业全生命周期、我要开店”等9大类别130个“一次办”事项进行分类梳理“一张表单”，办理联办事项3290件，单办事项4.9万余件。打造企业从“准入”到“退出”一件事主题服务，为企业提供“打包”式服务。推进政务服务事项“就近办”，打造15分钟政务服务圈，目前，首批政务服务驿站示范点在阿拉善农村商业银行营业部和中国移动（阿拉善分公司）土尔扈特营业厅成功设立。

　　聚合“好办”新矩阵，提升政务服务便利化水平。设置“帮办代办”“绿色通道”“局长值班岗”“找茬窗口”“办不成事”反映窗口，提供延时、免费邮寄打印、24小时自助服务。开展预约办、上门办、“帮您叫车”等特色业务，及时高效解决群众诉求。大力推动交通、民政、人社、医疗、教育等重点领域政务服务事项“网上办”“掌上办”。截至目前，旗本级政务服务事项已实现100%网上、掌上可办，梳理33个与群众生产生活密切关联的特色应用接入“蒙速办”APP，累计服务群众220.4万余次。

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