中宏网内蒙古9月14日电 为持续深化“放管服”改革优化营商环境,全力打造“服务有温度,办事有速度”的“蒙速办”政务服务品牌,阿拉善左旗政务服务局切实把责任意识转化为为民办实事、解难题的实际行动,努力在提效率、优服务上下功夫,在惠民生、促发展上出实招,不断提升群众和企业的获得感、幸福感。
运用好“一网办”这个载体。推进政务服务“一网、一门、一次”改革,实现更多政务服务事项“网上可办、网上易办、网上好办”。目前,认领发布政务服务事项5279项,即办件比率78.82%,承诺时限压缩比率85.8%,最多跑一次事项比率99.94%。旗本级政务服务事项网办占比100%,全程网办比率92.8%。推出15个部门共100项事项“一证通办”服务,累计办件9303件,切实把“一网办”落实在“好办””上。
利用好“掌上办”这个平台。以企业群众需求为出发点,上线33个特色应用,聚焦企业群众生产生活及高频事项,着力将“蒙速办”APP打造成驼乡群众“好看好用,爱看爱用,常看常用,必看必用”的移动政务服务平台。目前,“蒙速办”APP访问量达212万次,1513项事项支持线上预约,掌上可办比率100%,让群众“宅”家也能办“政”事。
使用好“一次办”这个抓手。将涉及多部门、关联多事项的政务服务事项进行梳理整合、流程再造,实现“一次告知、一张表单、一窗受理、一次办好”,从“多个窗口跑”到“一窗就能办”,从“往返多次跑”到“最多跑一次”,为企业和群众提供“打包”服务。目前,已推出130项“一次办”主题服务套餐,办理联办事项375件,真正把贴心、省心的“一件事一次办”服务送到群众心坎上,传递政务服务的“速度”与“温度”。
打造好“帮您办”这个纽带。构建“投资项目一站式服务区”,工作人员一对一指导企业进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传等操作,精准实施“一企一档”专员服务,打通服务企业“最后一公里”,采用“7+1”模式针对重点项目会商联审、并联审批。目前,已公布“帮您办”事项34项,受理帮办代办项目15项,涉及15个企业56项审批事项办理,已办结50项。全旗52个企业项目,已开复工48项,开工率92.3%,全力助推全旗经济高速发展,推动政务服务再提质、营商环境再优化。
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