中宏网内蒙古6月8日电 为贯彻落实优化电力营商环境工作，阿拉善供电公司乌素图供电分公司不断提升客户“获得电力”指数，从“再提速、再靠前、再省钱”等方面入手，持续推进“三零”优质服务，拓展电力营商环境的内涵外延，当好经济社会发展的电力“先行官”，架起党建联系群众的“连心桥”，“加速度”跑出营商优化好环境，更好地服务人民群众对美好生活的向往。

　　用电“再省钱”，竭诚电力服务，供电服务更“优”

　　“想不到啊，现在装个电表这么方便，不仅服务态度好，办事效率更是一流的！”阿拉善左旗方大村镇银行股份有限公司乌斯太支行工作人员4月21日通过蒙电e家申请用电，乌素图供电分公司工作人员在接到客户申请后，于4月22日组织现场勘查、制定供电方案，积极与上级部门沟通协调获取支持，在14个工作日内为客户送电，并节约投资成本1.65万元，真正将优化用电营商环境落到实处，让客户体会到了优质的供电服务。

　　截至4月底，共接入“三零”客户189户，为客户节省投资20.83万余元。

　　服务“再靠前”，拓宽服务渠道，助力发展更“实”

　　“感谢乌素图供电分公司为我们企业发展提供坚强的电力保障！”4月22日，阿拉善左旗乌素图蒙信水务管理有限责任公司部长赵小伟一行来到乌素图供电分公司，将一面印有“办实事优质高效 践初心履尽职责”的锦旗亲手送到该分公司营业所所长王雪龙手中。

　　为助力高新技术产业开发区实现一季度“开门红”的经济目标，春节假期结束后，乌素图供电分公司主动对接、超前服务重点项目及企业，为企业复工用电做好全方位服务，确保企业节后早日投产。通过走访沟通，精准把握客户需求，全方位了解客户复工复产计划安排、用电扩容需求、存在的困难及问题。根据走访，精准实施助企措施、开展用电安全指导、做好惠企政策宣传、精准开展“党建+”优化营商环境，主动解决客户用电难题，把服务送到一线，把问题解决在一线。

　　办电“再提速”，加速服务效率，电力供应更“快”

　　春回大地，草长莺飞。3月，经与政务服务中心沟通协调，通过高新区不动产、水、电、气、暖联办业务内部流转，实现线下用电更名过户联动办理，由“群众跑腿”变为“单据跑腿”，4月联动办理更名16户，群众幸福感进一步提升。

　　此外，今年严格落实双经理制工作，申请受理后第一时间明确客户经理和项目经理，实现客户办电全程有跟踪、全程有响应，提升配套电网工程实施速度。

　　与此同时，通过在电表箱和楼道张贴客户经理二维码，提高网格化服务覆盖率，已张贴二维码1300余张，添加280余户客户进入相应小区、社区网格化服务群，网格化覆盖率得到较大提升。通过网格化工作服务群宣传用电政策，处理客户用电诉求，及时满足客户多样化的用电需求。

　　据了解，乌素图供电分公司所有的用电业务办理都可以在政务服务大厅得以实现，覆盖了居民、企业单位日常办理的绝大部分供电业务，不仅可在供电营业厅、政务服务大厅等渠道线下办理，也搭上了“互联网+”的快车，全部实现“掌上办电”“一次都不跑”。通过“线上+线下”相结合的方式，可充分满足不同客户需求，让客户根据自身需要，灵活选择办理方式、网点，享受便捷优质的用电服务。

　　电力是发展的“动力源”，为了让企业早用电、用好电。乌素图供电分公司不断升级供电服务，客户“获得电力”越来越高效便捷。下一步，乌素图供电分公司将持续创新、优化营商环境服务，将在巩固现有的优化电力营商环境做法和经验的基础上持续开拓创新，优质高效满足电力客户日益增长的用电需求，全面提升客户满足感和幸福感，多措并举推进优化营商环境工作再上新台阶。（王玉梅）

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