巴丹吉林沙漠景区国家体育旅游示范基地申报成功、4C级自驾车旅居车营地完成认证、第十六届“越野e族”英雄会和沙漠文化旅游节等重大节庆活动成功举办……

　　近年来，阿右旗坚持把关注文化旅游企业生存之难、发展之困、预期之稳作为重中之重，聚拢“四心”持续优化文旅营商环境，营造出企业安心扎根、放心投资、专心创业的社会氛围，全旗文化旅游产业实现稳步发展。

　　加大投入，用“诚心”改善文旅基础设施。近年来，阿右旗累计投入约10亿元，实施了巴丹吉林沙漠景区提升工程、文化创意产业孵化基地建设和文体馆、阿拉善国际岩画博物馆、敖包山旅游区等一批重大文化旅游项目，旅游基础设施整体服务水平得到大幅提升。

　　目前，共建成旅游集散服务中心2座，旅游服务驿站5个，建成自驾车、房车营地4处车位624个；旅游厕所42座，旅游标识、交通标识系统基本满足旅游发展需要。智慧旅游设施建设步伐加快，旅游指挥中心建成投运；巴丹吉林沙漠景区可通过“一机游”阿拉善、巴丹吉林公众微信号、“集结英雄会、玩转阿右旗”小程序等大数据平台为游客提供查询咨询、导览导游、预订定制等个性化智慧服务。

　　深化改革，用“省心”提升文旅服务水平。把深化“放管服”改革作为提升政务服务便利化水平的突破口，持续优化文旅行业营商环境。所有行政审批事项全部进驻政务服务大厅，实现了“应进必进”。目前进厅行政许可19项、行政确认7项、行政奖励3项、行政给付1项、其他行政权力7项、公共服务9项、即办件29项。进厅事项全部在“内蒙古自治区政务服务一体化平台”事项管理系统发布，有序推动“蒙速办·一网办、掌上办、一次办、帮您办”工作落实。

　　进一步规范行政审批和行政处罚权力事项清单管理，梳理和调整行政权力468项，其中，取消行政处罚事项8项，确认行政审批事项24项，行政处罚411项，行政强制2项，行政监督检查29项，其他行政权力2项。建立一次性告知制、首问负责制、限时办结制、超时问责制等制度，实现“只进一扇门”“最多跑一次”。

　　对所有政务服务事项做到减材料、减环节、减时限，优化审批服务“三减一优”，提供“一站式”服务，更快更好地方便企业和群众办事创业，激发市场主体活力和创新创业创造动能。制定了《阿右旗文化旅游广电局马上办、盯着办、追着办工作作风实施细则》，行政审批窗口实现全年“零投诉”。

　　优质服务，用“暖心”助推文旅企业复苏。为减轻疫情对旅游行业的冲击，阿右旗精准施策，推动文旅企业复苏发展，以营商环境的优化，推动文旅融合高质量发展。

　　“阿右旗人民政府对于沙漠资源和沙漠越野文化融合的非常精准，这也对我们企业落地项目和举办活动起到了至关重要的作用。”越野e族文化产业公司总经理陈卉告诉记者。

　　除此之外，阿右旗相关部门还积极与金融部门沟通，协调农业银行为1家旅行社发放贴息贷款50万元。协调税务部门实行每个旅行社每月不超3万元、每季度不超9万元的税收优惠政策。为6家旅行社办理暂退80%的质量服务保证金，总金额48万元。

　　享受到政策红利的内蒙古巴丹吉林旅游开发有限公司副总经理张刚对记者说：“阿右旗文旅局协调当地税收部门，为企业争取的减免税收政策，给旅行社减轻了负担，增加了企业利润。”

　　创新监管，用“恒心”规范文旅市场秩序。近年来，阿右旗深入开展“净网”“清源”“固边”“秋风”“护苗”五项行动，联合公安、消防、应急、卫生、环保、市场监管等部门对全旗互联网上网服务营业场所、文化娱乐场所、旅游市场秩序进行专项整治，严厉打击“黑车”“黑导游”“不合理低价游”等破坏市场秩序、损害企业合法权益的违法违规行为，进一步规范了文旅市场秩序，净化了企业运营环境。

　　同时，畅通12345政务服务便民热线，提醒广大消费者有文化旅游投诉需求的及时向12318全国文化市场举报平台和12301全国旅游投诉举报平台进行投诉维权，维护了企业和群众的合法权益。本报记者闫琛琛

原标题：阿右旗：以“四心”持续优化文旅营商环境