中宏网内蒙古4月14日电 2022年以来，阿拉善盟阿左旗政务服务局紧紧围绕《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，持续深化“放管服”改革优化营商环境，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，助力全旗政务服务增速提效。

　　一窗改革·规范化政务服务有态度。为让企业群众“只进一扇门、办成一揽子事”，阿左旗政务服务局立足政务服务“一窗式”改革，持续推行“受审分离”和“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”改革模式，全面梳理政务服务事项，目前全旗36个部门1264项审批事项已全部纳入“综合一窗”受理。主动接受办事群众和企业监督评价，在旗本级政务服务大厅、苏木镇（街道）及嘎查村（社区）推进现场服务“一次一评”和“好差评”系统应用。截至目前，已开设“好差评”账号305个、生成评价二维码305个，实现11个苏木镇、4个街道、114个嘎查及33个社区“好差评”服务全覆盖。针对企业不同需求，“蒙速办·帮您办”综合服务窗口积极推出容缺受理、会商联审、上下联动、绿色通道等制度，提供个性化代帮办定制服务。截至目前，已受理28家企事业单位46个建设项目的相关审批事项，其中已办结各类审批事项75项。

　　一网通办·标准化政务服务有力度。坚持以“一网通办”为统领，加快扩大电子证照应用领域互通互认，全面梳理证照目录及有关部门签发证照样式，完成各类证照电子模板的制作，进行证照数据归集。优化调整电子证照应用场景流程和办事指南，实现电子证照线上共享、线下亮证。截至目前，已完成23个部门59个类型证照上传，共归集证照信息12万余条，889个旗本级政务服务事项直接关联电子证照数据，从业人员健康体检办理、医保转移接续手续办理、学生证补办、工商营业执照办理、社会保障卡注销、个体工商户注销登记等事项均已实现网上办理，可免于线下提交纸质材料。为提供多元化的工程建设项目审批服务，将工程建设项目事项申报、进度查询、政策咨询等服务接入“蒙速办”APP，现已实现工改项目掌端可办。截至目前，“蒙速办”APP已接入水费缴纳、燃气缴费、各类信息查询等便民特色应用33项，316个旗本级事项均可掌上办理。

　　一次办结·集成化政务服务有速度。为最大限度地便民利企，为企业群众提供更便捷的办事模式，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”和“一件事一次办”原则，对已公布的130个“一次办”事项进行再梳理，全面推行“一张表单”申请、“一套材料”受理模式。以开办企业为例，需要到6个部门交25份材料，申请到领证历时4个工作日，现在通过线下办理，仅需到一个窗口提供一份材料，0.5个工作日即可领证，而通过网办甚至可以足不出户，线上提交相关材料即可，证照办结后，还能免费邮寄到家。截至目前，压减申请材料1653个，压减率74.3%；压减办理环节518个，压减率57.8%。为提升市场主体注销便利度，将企业注销列入“一件事”清单，精简注销流程，缩短办理时限，实现1个工作日即可办结，并提供全程网办、营业执照自助打印、电子营业执照申领、免费刻章、免费邮寄等服务，真正实现了企业开办全程“零见面”。

　　一键回应·便利化政务服务有温度。阿左旗12345政务服务调度中心作为旗委、政府为民服务的“连心桥”，始终以“接得更快、分得更准、办得更实”作为服务原则，推行“一号对外、多线联动、集中受理、分类处置、统一协调”工作机制，对群众诉求进行闭环管理，并联合各职能部门实时更新、录入知识库信息，加强接线员的专业知识支撑、提升热线即时答复率，进而提高企业群众的生活幸福感。截至目前，共收到工单1102件，办结率92.4%。更新、录入知识库信息2085条。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。