为持续深化“放管服”改革，推动政务服务从“大厅坐等办”向“主动下沉办、上门贴心办”转变，进一步延伸政务服务触角，补齐基层便民服务短板，太仆寺旗政务服务中心近日组织业务骨干组成帮办代办服务队，深入商场、沿街商铺、群众聚集地，开展政务服务下基层专项活动，为基层群众和市场主体提供下沉服务。

　　针对个体工商户年报填报不熟悉、不会线上操作、无暇前往政务大厅办理等难题，该旗政务服务中心主动开展市场主体年报专项帮办代办服务，细致讲解企业及个体工商户年报填报流程、注意事项，以及逾期产生的经营风险，一对一指导商户使用手机、电脑自主完成年报公示；针对老年人不会操作、出行不便等问题，主动协助办理养老待遇资格认证。同时，通过发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等多种形式进行政务政策集中宣讲，为办事群众普及医保参保缴费、证照办理、便民缴费等高频政务服务政策，细致解读政务服务改革最新举措。通过推广帮办代办、上门预约等政务服务，实现“群众足不出户，政务服务上门”。

　　活动精准对接基层办事痛点、难点、堵点，分类开展靶向服务，聚焦商户经营、老年群体办事、群众政策知晓等高频办事需求，面对面答疑解惑、手把手帮办代办，把优质、高效、暖心的政务服务送到群众“家门口”，实现政务服务全覆盖。

　　太仆寺旗政务服务与数据管理局持续推动政务服务资源下沉、端口前移，构建“政务大厅+便民服务站+上门代办”三级便民服务体系，有效破解基层群众办事远、办事难、不会办等实际问题，以政务服务下沉赋能基层治理提质增效，全力打造有速度、有效率、有温度的基层政务服务品牌。（段雅楠）