“刘阿姨，我用我的手机给您办理一下待遇登记业务，您看前面，对着手机那个圆圈点点头，我再把您的材料拍照上传就可以了。”近日，苏尼特右旗“小苏代办”帮办代办员车力格尔使用“蒙速办”APP帮助参保人刘阿姨办理了城乡居民养老保险待遇登记业务。

　　通过“蒙速办”APP线上提交申请、“综合一窗受理”系统流转办事材料、部门间数据共享，整个流程免于重复提交材料，真正让城乡居民养老保险参保人享受到“指尖办”“零跑腿”的便利。

　　以前，满足申报条件的城乡居民需要到政务服务大厅社保综合窗口办理退休手续，苏尼特右旗政务服务局聚焦城乡居民养老保险参保人员居住分散、老年群体行动不便等实际，深入优化部门职能职责和办事流程，在全盟率先推出城乡居民养老保险待遇申领“上门办理+全程网办+帮办代办”服务。着力发挥好“小苏代办”的特色服务品牌优势，推动城乡居民“退休一件事”业务办理由线下“马上就办”拓展到线上“全程网办”，确保参保人享受到更加便捷高效的政务服务。

　　据了解，“小苏代办”帮办代办员能够现场帮助参保人办理多项高频居民养老保险业务，并实时查询业务办理进度，及时将办理结果反馈给办事群众。同时，帮办代办员还可以为参保人宣传解读涉及其切身利益的社保新政策、新服务，真正实现全程帮办、“管家式”服务，为群众带来专业、贴心、精准的政务服务体验。（苏尼特右旗政务服务局）

原标题：“退休一件事”办进群众心坎里