中宏网内蒙古12月8日电 锡林郭勒盟针对地广人稀、边境线长，居住分散的地域特点，为多渠道获取企业群众需求，提供精准帮办代办服务，让企业和群众“少跑腿”“零跑腿”，锡林郭勒盟研发上线“蒙速办·锡心办”便民服务小程序，集成了“帮办代办”“上门服务”“预约服务”“延时服务”“企业服务”“办不成事反映服务”等便民应用。

　　“蒙速办·锡心办”小程序利用汉蒙语音识别、机器翻译、语音合成等智能服务引擎，实现企业群众通过“蒙速办·锡心办”小程序蒙汉双语留言后，“锡心办”便民服务平台可精准同期翻译，后台人员根据企业群众留言内容，提供精准“一对一”帮办代办服务。同时企业群众可在线与盟、旗、苏木乡镇（街道办事处）、嘎查村（社区）四级帮办代办人员进行电话联系、视频沟通、线上咨询和提交诉求，3263名帮办代办员根据企业和群众实际需求在线答疑，提供全程“一对一”的帮办代办服务。8月份试运行以来，共为企业群众提供帮办代办服务523次。

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