中宏网内蒙古11月3日电 锡林郭勒盟政务服务局持续推进“一网办、掌上办”，全盟2.5余万个政务服务事项已实现“进一网，能通办”，全盟网办率达到97.8%，全程网办率达到89.67%。目前，盟本级92个高频事项均实现部分环节“不见面办理”，其中84个高频事项实现全程“不见面办理”，占比达到91.3%。

　　强化精准调度。行署主要领导每月召开优化营商环境提升政务服务专题调度会，逐项研究高频事项“不见面办理”堵点难点问题，解决部门协同卡顿问题。

　　强化流程再造。盟人社局、教育局、医保局、交通局等9个部门采取快递邮寄、材料电子化等方式实现了84个高频事项申请受理、审查决定、结果送达等全流程、全环节“不见面办理”，其余8个高频事项采取环节合并等方式实现了“最多跑一次”。

　　强化部门协同。充分依托政务服务一体化平台实现了部门业务协同办理，如盟交通局“出租汽车驾驶员从业资格证核发”事项原来要求群众提交“无交通肇事犯罪、危险驾驶罪记录，无吸毒记录、饮酒后驾驶记录，连续3个记分周期内没有记满12分记录，无暴力犯罪记录”等材料，通过在一体化平台中配置交通和公安业务协同流程，公安部门进行背景核查后向交通部门反馈结果，办事群众无需再提供相关材料。

　　强化宣传引导。建立“找茬员”机制，委托第三方机构抽查体验全盟政务服务事项的办事指南准确度以及网办流畅度等内容，进一步提升了用户网办体验感。制作线上办理高频事项“二维码集”，盟旗两级政务服务大厅开设自助办理区，安排专人主动引导企业群众网上办、掌上办、自助办，逐步实现由“网上可办”向“好办易办”转变，全盟实际网办率达到53.22%，对比一季度提升了34个百分点。

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