中宏网内蒙古9月26日电 2022年以来，锡林郭勒盟正蓝旗税务局积极践行以纳税人缴费人为中心的服务理念，依法履行纳税服务职能，优化纳税服务，积极主动开展税务网格人员包联服务专项行动。

　　网格服务包联团队由正蓝旗税务局副股级以上干部组成，积极深入企业进行减税降费政策宣传、节日慰问、“税务蓝”志愿服务等活动，彰显税务干部昂扬的精神风貌。“您好，我是您的网格员，请问您在涉税业务中有什么困难？”这是每一位网格员的开场白，被走访的企业纷纷表示对于此项工作非常满意。截至2022年上半年，共计对520户企业网格“一对一”包联服务，做到一、二、三类纳税人走访全覆盖。

　　正蓝旗税务局坚持把走近纳税人、听取纳税人意愿诉求作为税务干部履职的着力点，围绕网格单元，组织网格员采取“坐诊”“巡诊”和“24小时全天候网诊”相结合的方式，畅通联系渠道、广泛联系纳税人，听取意见建议、积极解决问题，努力实现民意在“格”中提、事在“格”中办。

　　深入基层生产一线、深入群众生活听取意见建议，将被动“坐诊”转变为主动“巡诊”，实现与纳税人“面对面”“零距离”“拉家常式”的沟通交流，有效弥补了“坐诊”接待群众范围小、时间紧的不足，使税务干部联系服务纳税人更接地气，及时了解社情民意、为纳税人排忧解难，提升了联系和服务纳税人的质量效果，有助于提升纳税人满意度。（武博茹）

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