中宏网内蒙古8月22日电 在“最多跑一次”改革工作推进中,多伦县政务服务局始终坚持效果导向、需求导向和问题导向,最大限度满足广大群众对政务服务的需求,推出“延时服务、预约服务、上门服务”等便民举措,让群众和企业少跑路、少耗时。
上班时间延时办、预约办
多伦县政务服务大厅在法定工作日提供早晚前、后各一小时之内的预约事项错峰办理,在正常对外开放的基础上,充分发挥综合窗口服务优势,不间断接待企业和群众,满足办事人对全部进驻事项办事需求,对因特殊、紧急需要或者重大事项,在公休日通过电话预约、现场预约等方式提供“预约服务”。
特殊人群上门办
对确实行动不便的群众或者需现场检验的审批事项,及时派出工作人员携带专用设备或物品提供“上门服务”,真正做到办事群众“不跑腿也能办成事”。
自助服务随时办
利用自助设备、政务服务移动端、在周末为企业和群众提供个人高频事项办事服务,设立24小时自助服务区,在大厅增设自助设备,有定额发票发售终端1台、发票代开设备1台、增值税发票发售终端1台、自助办税电脑8台、综合服务区电脑1台、自助体检机1台,可办理事项19项。
延时服务一小步,温暖民心一大步。目前,多伦县政务服务局已梳理公布延时服务事项48项,下一步,将继续坚守服务初心主动担当作为,以“店小二”精神,提供“保姆式”服务,在“延时服务”措施中,不断优化创新审批服务举措,用实实在在的举措不断适应群众办事服务端需求,努力打造一流的政务服务环境。(张阳阳)
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