中宏网内蒙古4月14日电 按照内蒙古自治区优化营商环境会议工作部署，围绕内蒙古电力集团公司2022年工作会上提出的“五减、六降、八提升、两消除”专项行动目标，锡林郭勒供电公司多伦供电分公司多措并举，做足硬功夫，打造软环境。

　　多伦县皓丰粮油有限公司负责人把写有“似寒冬里暖阳 如风雪中送炭”的锦旗送到分公司大北沟供电所，表达一份浓浓的谢意。皓丰粮油有限公司位于大北沟镇花塘沟2组，是一家集粮油生产、五谷杂粮加工等为一体的小微企业。由于厂区位置偏远，低压线路长，电压低，造成很多机械无法使用，只能靠加大人工力量勉强试营业，除了工人工资几乎没什么利润，还没正式营业，负责人王青霞就有了打退堂鼓的念头。她听说供电局有“三零”服务项目，抱着试试看的心理打电话咨询。得知情况，供电所立即委派了客户经理来到工厂。经核查，该户符合“三零”服务政策，客户经理通过“蒙速办”APP为公司提交了报装申请，上传了所需的材料。分公司施工队克服季节、交通等困难，3天时间完成设计、勘察、施工和装表送电，成为该所第一家享受“三零”服务的企业。“现在的政策真是好，免费安电给我节省了八九万元，我可以开足马力生产了”！

　　今年3月28日，分公司蔡木山供电所的工作人员来到位于诺尔镇二道洼村的内蒙古富士兴绿色动植物研制有限公司进行现场勘查。这家公司试验无土栽培牧草。

　　“我们栽培牧草需要在实验室内设置蓝灯光用于杀菌，红灯光起到生长照射的作用，一刻也离不了电，我们现在用的是租用牛场的电，我们要扩大生产规模，想自己安装变压器，这不给你们打电话看看符合‘三零’政策不？”内蒙古富士兴绿色动植物研制有限公司负责人说道。

　　“您这是好事呀，现在多伦县全面禁牧，听介绍你们现在种植的牧草每斤合4毛钱，当地的天然牧草现在的价格买到家要合7毛钱，养殖户用你们栽培的不仅成本降低，而且牧草它含有麦芽糖和益生菌，还有多种的微量元素，用了这种草，不用再添加别的饲料了，能省不少钱呢，也解决了草畜矛盾，一举两得。你们注册了小微企业，报装变压器容量160千伏安以下就符合条件，我们全力支持！”多伦供电分公司工作人员表示。

　　据了解，截至到2022年3月份底，多伦供电分公司已为全县3800余户符合条件的客户报装了动力电，节省资金约600万元，线上报装率达到100%。

　　多伦供电分公司在优化营商环境工作中，让利于民，问需于民。为方便客户做到“一次办”“就近办”，在多伦县政务中心设置了业务窗口，把原来诺尔镇的各业务窗口整合为综合窗口，通过“蒙速办”、蒙电E家等网上报装，客户足不出户就能通过网上银行、微信缴费、咨询。

　　同时，相关部门全力推进分时计量改造和参数设置工作任务，提升远程抄表上线率。深化“三全”管理和双经理负责制，已创建网格群360个，覆盖全县所有辖区客户。持续深化客户服务委员会职能，建立健全问题提级机制，实行日监控，推动滞留、挂起等疑难客户需求有效解决，重点关注服务“三率”完成情况，夯实营销管理基础，完善班组制度建设，开展营销班组工作人员专业技能线上培训，提升班组专业化水平与综合服务能力。

　　千辛万苦，千山万水，千言万语，只为客户的满意。下一步多伦县供电分公司将强弱项补短板，把工作做实做细做到群众心坎中，为多伦县经济发展，为满足人民群众对美好生活的追求提供“满格电”。（曹志 赵润琦）

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