中宏网内蒙古11月3日电 锡林郭勒盟坚持把“放管服”改革和优化营商环境摆在全局工作的突出位置，多措并举，大力推进政务服务“一网通办”，网上政务服务能力明显提升。

　　领导重视，推动工作到位。行署主要领导亲自调度，亲自督办，专题召开优化营商环境提升政务服务调度会议5次，批示全盟“一网办”工作督办单100余次，先后印发“一网办”各类文件8份，并纳入年度旗县市（区）、盟直部门深化“放管服”改革和政务服务绩效考核，实行“周调度、月通报”机制，工作任务得到有效落实。采取集中办公、推进会、培训会、座谈会、视频会等多种方式广泛开展业务培训工作，先后组织召开工作对接会15次，集中培训35次，累计培训业务人员500余人次。

　　多方联动，宣传引导到位。盟委宣传部与政务服务局联合印发“四办”工作宣传推广实施方案，会同电视台、日报社、融媒体中心等多家媒体联合建立“政务+媒体”宣传机制，媒体跟踪宣传报道30余次，召开新闻发布会10次，在线访谈6次。结合“我为群众办实事”实践活动，联合办事处开展“四办”工作宣传推广活动，深入社区现场帮助群众下载“蒙速办”APP，发放宣传资料300余份，提升了“四办”工作的知晓度。

　　积极推进，网上服务到位。推进政务服务门户集约化。实现锡林郭勒盟政务服务门户与全区统一政务服务门户的深度融合，打造46类特色专题，归集47项便民特色应用，13个旗县市（区）、77个苏木乡镇和盟本级36个部门进驻政务服务网。

　　推进政务服务事项标准化。全盟发布政务服务事项26569项，事项减时间比例达到65.33%，即办件占比达到38.7%，网上可办率和全程网办率达到98.39%和81.99%，同比增长11.76%和17.99%，完成9258个事项的精细化梳理，占比达到62.95%，进一步提升工作人员办事效率。

　　推进“综合一窗受理”便利化。实现与自治区10个部门20个垂建系统的对接联调，推送全盟办件数据31万余条，全盟共设置综合窗口216个，覆盖了204个部门的7055个事项，盟本级、13个旗县市（区）和77个苏木乡镇均已启用“综合一窗受理”系统，实现了盟、旗、苏木乡镇三级全覆盖，共产生办件5万余件，企业和群众办事便利度显著提升。

　　推进电子证照规范化。在全区率先印发《锡林郭勒盟电子证照管理暂行办法》，以“减免材料”为目标，梳理出全盟254类证照类型，全盟发放电子印章763枚，实现应发尽发，汇聚证照类型489类，汇聚证照数据41.7万条、电子印章签章41.2万条。

　　推进“好差评”制度化。印发了《锡林郭勒盟政务服务“好差评”工作制度（试行）》，盟、旗两级政务服务大厅共配备31个取号机、595个呼叫器、614个评价器，全盟155个便民服务场所803个窗口的12952个事项均已启用全盟统一“排队取号评价”系统，共产生20余万条评价数据，满意率为99.99%，实现了评价渠道全覆盖、评价事项全覆盖、服务对象全覆盖。

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