中宏网内蒙古9月23日电“太谢谢你了，加班加点帮我们个体户办实事，下班快半小时了，换完Ukey还给我详细地讲解了使用方法，辛苦你啦。”办税服务厅前台，巩女士握着为她进行延时服务的税务局办税服务厅工作人员迟伟华的手感激地说。

　　原来，巩女士是正蓝旗的个体工商户，最近她发现附近的商户都从原来的金税盘换成了税务局新推出的Ukey，得知现在的Ukey免除了原来服务商收取的按年缴纳的280元服务费，开票领票更方便、涉税服务更贴心，当日下午5：05，忙完店里工作的巩女士便出发前往正蓝旗税务局办税服务厅申请办理金税盘更换Ukey业务。

　　税务窗口工作人员迟伟华受理后，按照正常流程对纳税人信息进行审核，发现该纳税人此前未在市监部门办理Ukey所需的多证合一，加之纳税人并没有携带营业执照，而此时，距正常下班时间已不足10分钟，如果纳税人返回家中携带资料再来办理，时间是完全不够的。本着全心全意为人民服务的宗旨意识，迟伟华积极与市监部门窗口工作人员沟通，对纳税人实行了容缺办理制度和延时服务，在掌握营业执照副本的基础上，为纳税人办理了多证合一业务，并且迅速为纳税人办理更换Ukey业务，在更换完成后，还耐心地解答了巩女士对于Ukey的相关问题，巩女士满怀感激连声感谢，满意地离开了办税服务厅。

　　据了解，随着“放管服”改革的不断深入，办税服务厅业务量不断增多，为进一步缓解办税压力，为纳税人提供优质的纳税服务，正蓝旗税务局第一税务分局全面实施延时服务制度。对临近下班或已下班正在受理，或是还在等待办理的业务，办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间，加班加点为纳税人办理业务，延时办理至该事项结束。办税服务厅工作人员从未以“下班时间已到”为由拒绝为纳税人提供服务，而是一直延时为每一个纳税人服务到最后。办税服务厅延时服务几乎每天都有，常态化的延时服务受到了广大纳税人的普遍点赞和一致好评！（乌日汗）

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