中宏网内蒙古9月15日电 阿巴嘎旗政务服务局以政务服务“一网办、掌上办、一次办、帮您办”为抓手，全力打造“服务有温度、办事有速度”的“蒙速办”政务服务品牌，助推全旗营商环境持续优化，推动“放管服”工作走深走实。

　　“蒙速办·一网办”取得实效

实现企业和群众办事由“多门”向“一门”转变，由“多窗”向“一窗”转变，从“找部门”向“找政府”转变。线上实现政务服务网上可办、网上易办、网上好办，打造“让数据多跑路，企业群众少跑腿”的政务服务环境。

　　加强政务服务事项认领、编制，优化审批事项，减材料，压缩办理时限，目前平台认领事项1430项，其中：审批事项837项，公共服务593事项。完成了事项认领、编制、发布工作，网办率达到94%，全程网办率达到64%，事项情形化梳理达到42%，梳理电子证照存量数据，加快推进电子证照录入工作，在审批系统中减免证照，方便企业群众办事，截至目前，减材料事项达到220项，签章形成电子证照12091张。

　　“蒙速办·掌上办”稳步推进

　　“蒙速办·掌上办”以企业群众需求为出发点，全面推行政务服务掌上办，按照“一平台，多渠道，广覆盖”的思路，构建以移动政务服务平台为主渠道，移动端小程序，公众号等多渠道并存的统一规范“蒙速办·掌上办”服务体系，将“蒙速办”移动政务服务平台打造成为人民群众“好看好用，爱看爱用，常看常用，必看必用”的移动政务服务平台。

　　截至目前，该旗累计下载注册用户12000，用户覆盖率达到30%。该旗水费查缴和医院挂号等2项高频应用已接入“蒙速办”，该旗两家供热企业正在推进供热费查缴接入工作，预计8月下旬正式接入应用。

　　“蒙速办·一次办”扎实推动

　　“一次办”是指“一件事一次办”，是聚焦高频事项，将企业和群众需到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”，逐步实现政务服务从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理。

　　在政务服务大厅设置了“蒙速办·一次办”服务窗口和政策咨询窗口，制定出台了《阿巴嘎旗全面推进行“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”工作实施方案》，实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理。在政务服务网上发布了103项一次办服务指南，截至目前，办理一次办事项876项。

　　“蒙速办·帮您办”有序进行

　　“蒙速办·帮您办”是依托各级政务服务大厅，由代办员为重点项目申请人提供政策咨询、协调推进、协办帮办等无偿服务，有效整合资源，优化审批流程，变“企业跑”为“政府跑”，提升审批服务效能，推动项目早立项、早开工、早投产。

　　在旗政务服务大厅二楼工改区设置“蒙速办·帮您办”窗口，由窗口工作人员为企业提供咨询、导办、代办、帮办等服务，成立了由各相关单位业务骨干组成的帮您办工作队伍，确定帮您办事项和相关手续。目前，办理帮您办事项14项。

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