中宏网内蒙古8月17日电 锡林郭勒电业局电能计量中心2021年3月29日召开优化用电营商环境，提升“获得电力”指标启动会。会上全中心员工开展了对优化用电营商环境相关制度、文件宣贯的学习。此后，电能计量中心以“我为群众办实事”为服务宗旨，不断优化营商环境。

　　电能计量中心高度重视此项工作，分析工作流程，力求简化客户工作流程，实现“内转外不转”。在互感器检定方面，为方便客户送检，优化互感器检定流程，在规定的检定时间内进一步缩短并公开办理时间，部分变电站提前进行现场互感器检验，合理安排现场检定时间，保证用户能够准时通电投运。在电能表临时送检方面，单相电能表检定时间由3个工作日缩短至1个工作日，三相电能表检定时间由5个工作日缩短至2个工作日。在资产配送方面，100公里以内的计量资产配送时限压缩至1个工作日到达需求供电分局库房；100公里以上的压缩至2个工作日到达需求供电分局库房。在计量装置条码申请方面，从工作流申请受理到答复申请单位由原先的4个工作日压缩至3个工作日完成，缩短了工作日时限，为用户提供便利。

　　在进行老旧计量改造工程的同时，电能计量中心制作新型单相智能电能表使用宣传片，普及新型电能表使用功能，增加客户生活便利度，提升客户满意度。电能计量中心成立计量业务监控室，及时发现采控问题，积极配合实现营配调联动，及时发现供电问题，多措并举加强优质服务水平。

　　电能计量中心将坚持“换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待”的服务理念，站在客户角度思考问题，提高工作效率，提升“获得电力”指标，提升客户满意度。（刘永权）

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