为持续优化全盟营商环境，推动政务服务提质增效，兴安盟政数局聚焦企业和群众办事堵点、难点、痛点问题，纵深推进“高效办成一件事”改革。通过高位统筹部署、多维宣传推广、精准业务培训，扎实推动改革举措落地落细、走深走实，切实提升企业群众办事获得感、满意度。截至目前，全盟“一件事”累计办件量达21万余件，改革成效凸显。

　　一、强化高位统筹，筑牢改革推进根基

　　兴安盟将“高效办成一件事”改革上升为优化营商环境、推动高质量发展的战略性工作，构建起层级清晰、权责明确、协同高效的工作体系，形成盟行署统筹调度、盟政数局牵头抓总、各职能部门具体落实、全盟上下协同联动的良好工作格局。

　　为压紧压实改革责任、倒逼任务落地，全盟常态化开展工作调度部署，今年以来，盟政数局先后对盟直牵头部门、各旗县市工作开展情况调度3次，组织召开工作推进部署会2次，通过精细化部署、常态化跟进落实，精准破解改革推进堵点难点，为改革落地见效提供坚实保障。

　　二、线上线下联动，拓宽宣传覆盖维度

　　聚焦提升改革社会知晓度、普及度，构建线上线下立体化宣传格局，全方位、多角度解读“高效办成一件事”改革政策、办事流程、便民举措，让改革红利直达企业群众。

　　线下依托盟、旗两级政务服务大厅主阵地，通过宣传栏、电子显示屏、综合服务窗口等载体，常态化开展改革政策宣讲、办事指引服务，全年累计发放办事指南、改革宣传单7000余份，让办事群众、企业直观了解改革红利。线上依托官方微信公众号、政务网站、融媒体平台等载体，持续推送改革动态、政策解读、便民服务举措，不断扩大改革宣传覆盖面和社会影响力。2026年以来，全盟累计开展线上宣传推广211次，其中在《人民日报》、奔腾融媒、岭上兴安等各级主流官方平台刊发宣传内容28次，有效营造了人人知晓、人人受益的改革氛围。

　　三、精准靶向培训，提升政务服务质效

　　以建强专业化政务服务队伍为核心，聚焦窗口工作人员、帮办代办人员能力提升，精准开展常态化、专业化专题培训，着力补齐业务短板、规范服务流程、提升服务质效。培训内容紧扣“高效办成一件事”改革核心，涵盖改革政策解读、业务办理流程、政务系统操作、标准化服务规范、常见问题处置等重点内容，全方位夯实政务服务人员业务能力和服务水平。2026年以来，全盟累计组织各类政务服务专题培训37次，参训人员达600余人次。通过系统化、常态化培训，有效规范了全盟政务服务标准，提升了一线工作人员实操能力、服务素养和问题处置能力，为持续优化营商环境、落地便民利企改革举措筑牢人才支撑。

　　下一步，兴安盟政数局将持续深化“高效办成一件事”改革，常态化开展宣传培训、优化服务流程、强化协同联动，不断压缩办事时限、提升服务效能，持续打造更优营商环境，助力全盟经济社会高质量发展。