“对于企业来说，晚开工一天，就要多承担一天的损失。所以我们必须不断优化审批程序、缩短审批时间，以最优的服务、最快的速度帮助办事人办理好所需手续。”说这话的人是兴安盟行政审批和政务服务局市场流通科科长关晓晖。她所在的科室主要负责盟本级企业注册登记、食品生产、药品经营、医疗器械经营以及特种设备使用等25项行政审批业务，涉及的工作多而杂。在关晓晖看来，又好又快地帮企业和群众办理完所需手续，就是作为一个行政审批和政务服务干部最基本的担当和作为。

　　担任市场流通科科长以来，关晓晖全面梳理审批事项，进一步优化审批程序，针对每一个审批事项的特点制定专门的审批流程，通过在线获取信息的方式核验营业执照、人员学历等信息，减少企业提供材料的数量。截至2022年年底，她所负责的窗口“即办件”比例达到30%，实际办件时限约为规定时限的45%。

　　“我们拖延一个小时，群众就得多在这等一个小时，我们拖延一天，群众就得多往这儿跑一趟，所以现在我们工作的时候宁可少喝一口水、少去一趟厕所，尽可能用最快的速度把业务先办完。”关晓晖说，为了缩短审批时间，她主动转变工作方式，变“受理人送件”为“审批人取件”，时刻紧盯负责受理业务的同事，受理一单，她立刻审批一单，实现受理和审批无缝衔接。

　　对于关晓晖而言，“战场”不仅仅局限在政务服务大厅的小小窗口里，上门为企业解决困难也是她工作的重要一部分。

　　此前，内蒙古科沁万佳食品有限公司开展大米深加工“曲米”项目申报，该项目属于国内首创食品项目，有关“曲米”的标准定位尚处于空白。关晓晖得知情况后，多次上门指导，从“曲米”《工艺标准书》《生产工艺流程》的制定，到设备设施合理布局、关键控制点把控等方面给出了具体指导意见，使企业顺利获证。

　　2020年，正值疫情期间，兴安盟红城乳业刚刚完成企业内部改造，急需恢复乳粉项目，在网上预约平台提出了申请。收到申请后，关晓晖立刻与企业沟通，采取特事特办、随时约办等措施，为企业开展一对一专题辅导，及时为企业办理了生产许可，保障疫情期间企业生产不受影响。像这样的例子，不胜枚举。

　　心里装着企业，才能凡事为企业着想。长期以来，关晓晖用她的实际行动诠释了一名共产党员的初心和使命，诠释了一名基层干部全心全意为人民服务的责任与担当。（记者 张伟男）