中宏网内蒙古6月28日电“因为资料不全，我以为还需要再跑一次才能办完所有证件，非常感谢你们提供的‘容缺受理’服务，让我一次性办理完，不用重复跑，我一定会在规定时间内补齐所缺材料的，谢谢你们！”水泉镇麦浪歌厅负责人崔先生对“一次办”窗口工作人员高兴地说道。

　　近日，水泉镇的崔先生想要开个KTV，在政务服务中心“一次办”窗口一次性提交了办理营业执照、消防安全检查意见书和公共场所卫生许可证需要的所有材料，窗口工作人员核查材料时，发现缺少消防安全制度、消防设施平面图及灭火和应急疏散预案，考虑到崔先生备齐材料还要再跑一次，便主动为崔先生提供了“容缺受理”服务，当场取得了营业执照，通过签订告知承诺书，顺利完成了其他相关证件的申报，相关许可证件待工作人员现场踏勘时补齐即可取得。县政务服务中心推行的“一次办”和“容缺受理”服务模式让崔先生真正感受到了办事的便利。

　　为进一步提升审批便民化服务水平，打造“贴心、知心、暖心”的政务服务，突泉县全面推行告知承诺和容缺受理服务模式，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，政务服务中心综合受理窗口先予受理审查，在申请人通过网上补正、免费邮寄或现场踏勘时补正全部材料后，审批部门在承诺办结时限内及时出具办理结果意见，彻底打破了以往材料不齐不能办的审批形式，既节省了群众办事时间，又提高了审批服务效能，让群众办事更有速度，让窗口服务更有温度。

　　据了解，全县25个部门164项政务服务事项实行“容缺受理”服务模式，可容缺材料282份，截至目前，采取容缺受理方式办结18件。

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