中宏网内蒙古4月19日电 近日，乌兰浩特市人社局深入贯彻落实全区、全盟营商环境大会精神，周密部署，迅速行动，全力开展人社系统公共服务综柜业务规范统一、服务网点延伸下沉、基层服务能力提升三项行动，进一步完善人社系统公共服务体系，提升服务能力和水平，以规范、高效、便捷的公共服务，营造良好营商环境，充分满足市场主体和广大群众就近办、多点办、一窗办的办事需求。
无差别，建强规范化服务
全面梳理综合柜员制服务事项，深入开展综柜业务规范统一行动。市人社局以标准化推动服务规范化，按照前台受理、后台审核的原则，在所有综合服务窗口无差别受理各类人社公共服务事项，切实做到服务窗口统一受理、分类经办审批、综合窗口出件，同时进一步应用“好差评”系统，自觉接受群众监督，让办事群众忧心而来、满意而归。
更普惠，提供下沉式服务
将综合柜员制服务窗口延伸到社区、乡镇，深入开展服务网点延伸下沉行动。市人社局以构建覆盖全民、城乡一体、均等可及、优质高效的人社基本公共服务体系为目标，深入该市各社区、乡镇进行选址调研，在该市49个社区、5个乡镇建立综合柜员制业务受理窗口，将人社部门公共服务部分业务延伸下沉到基层一线，合理分配业务经办资源，方便群众在家门口就能查询办理就业失业、社会保险等事项，避免群众来回跑路，为群众提供更加便捷、贴心的服务。
更便民，探索深层次服务
探索建立嘎查村综合柜员制服务窗口和嘎查村服务驿站，深入开展基层服务能力提升行动。根据该市实际情况，选择3个人口密集、办事频次较高、条件成熟的嘎查村探索建立综合柜员制业务受理窗口，做到有标识、有窗口、有设备、有人员，深入开展“社会保险帮您办”“求职创业帮您找”“服务事项帮您查”“培训服务帮您报”惠民四帮工作。
心系群众办实事，优质服务惠民生。现如今，乌兰浩特市人社局坚持以标准化促进信息化发展，以信息化助推标准化建设，综合柜员制一窗通办普遍实行，告知承诺带来实实在在的成效，群众对办事流程“摸得清”，管理服务更加规范有序，效能大大提升，群众办事有了更佳体验。乌兰浩特市人社局也将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，砥砺奋进，勇毅前行，用“马上就办、真抓实干”回应群众和时代的要求，奋力推动人社事业高质量发展。
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