中宏网内蒙古8月27日电 走基层、听民声，解难题、办实事。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，兴安盟科右中旗公安局致力于把学习成效转化为工作动力，坚持立足本职工作，从“小事”入手，聚焦群众急难愁盼问题，用实际行动检验教育整顿成效，切实用真诚树形象，用真心换民心。

　　聚焦高频业务，畅通线上线下办理

　　科右中旗公安局从群众需求出发，时刻把群众冷暖挂在心上，真心实意为群众办实事、办好事，局车管所、出入境、特行及户政、镇区两所户籍业务进驻旗政务服务中心，出台了47项优化营商环境便民利民措施，实现“一窗通办”，减少办理环节和办理时间，进一步提升群众满意度。

　　为进一步方便办事群众，让“数据多跑路，群众少跑腿”，在户籍、车管等高频业务窗口，还推行日常延时和周末、节假日预约、网上预约、电话预约等方式开展便民服务，为群众提供线上线下无差别受理、同标准办理服务，减少群众“足下奔波”，进一步拉近了与办事群众之间的距离，促进了服务效能提升，树立了服务型公安机关的良好形象。

　　“真是太辛苦你们了，还专程跑一趟……”当吐列毛杜派出所民警将身份证递到辖区老人沙某手中，老人握着民警的手不住的感谢道。原来，吐列毛杜派出所在工作中获悉，沙某等四位高龄老人年老体弱行动不便，身份证到期后无法前往派出所办理。得知情况后，民警携带身份证离线信息采集设备，开展上门办证服务，并且把补好的身份证一并交给四位老人。

　　“真的很贴心，周末还可以办理业务！”刚办好期满换证的包女士说道，“我是提前预约周末的号，开始我还以为自己看错了，结果成功预约到了周日的号，真是解决了我燃眉之急！”交巡警大队车辆管理所预约办理这一举措，切实解决群众因个人时间或业务高峰带来的诸多不便，提供了实实在在的便利。

　　贴近群众需求，持续深化平安中旗建设

　　倾听群众呼声，为群众解忧纾困。科右中旗公安以民意为导向，从每一起案件、每一件小事入手，帮助群众解决实际困难。

　　5月24日，吉林省通化市群众孟某将一面印有“感谢人民好交警，危难之际见真情”的锦旗送至科右中旗公安局交巡警大队吐列毛杜中队，向民警表示感谢。据悉，3月6日，孟某驾驶的机动车因操作不当驶下路基，车辆变形严重，他和乘车人受伤，被困车里无法动弹。事故发生当天气温在零下二十多度，为了让伤员尽快得到救治，民警迅速联系离事故发生地最近的救护车，并把伤员护送至旗里的医院。经过医护人员与民警的努力，伤员得到妥善处置。民警考虑到事故当事人是外地人，还主动帮其联系保险公司，仅用3天的时间快速办理案件，让孟某安心养伤。孟某为表达谢意，待伤势好转之后，特向中队送了一面锦旗，向交警的救助表示感谢。

　　近日，科右中旗气象局、科右中旗公安局交巡警大队、科右中旗公安局科技信息化大队共同签署了道路气象预警信息框架协议。气象部门及时发布恶劣天气、气象灾害等预告，交巡部门及时做好路面引导、车辆指挥，科信部门利用“雪亮工程”视频监控系统提供路面实景图像。此次协议的签订，是新时代新形势下的工作模式创新性探索，标志着三方进入信息共享、紧密合作、保障民生、共谋创新的新阶段，切实为人民群众出行安全提供坚实保障。

　　霍林郭勒派出所积极维护校园及周边安全秩序，开展每周三次道路交通集中整治，镇区中小学、幼儿园高峰勤务“护学岗”机制、工作日上班高峰期重点路口“护班岗”机制。

　　“大爷大娘，我帮您下载安装‘国家反诈中心’app，开启‘来电预警’能保护好自己的钱袋子。”5月11日，罕敖拉派出所民警走进辖区群众家中，手把手教学“国家反诈中心”app的使用方法，并向群众讲解常见的电信诈骗种类及特点。

　　“经常玩手机的你，是否有人添加你的QQ、微信？”在额木庭高勒苏木，经常能听到“村村响大喇叭”循环播放通俗易懂的防范电信网络诈骗小知识，这是派出所民警为提高辖区群众防范意识及反诈能力的一个举措，时时提醒辖区群众捂好自己的“钱袋子”。

　　针对不同群众的服务需求，科右中旗公安局还组织民警辅警、网格员、红袖标等各类群防群治深入走访社区、村屯、企业、单位、学校等场所，利用广播、电视、报刊、网络、张贴海报、横幅、发放传单等形式，大力推广国家反诈中心“官方政务号”和“国家反诈中心”APP，进一步增强广大群众的反诈能力，预防和减少经济损失，提高辖区群众安全感和满意度。

　　践行“枫桥经验”，多元化解矛盾纠纷

　　“大家都是邻居，互相体谅一下，您说是吧？”近日，在科右中旗公安局代钦塔拉派出所“景区矛盾调解委员会”里正在调解嘎查邻里纠纷，民警耐心劝说着当事人。

　　该调解室成立于2018年10月，开展派出所加司法所、律师加政府职能部门的“1+2+N”多元化矛盾调解工作模式，先后成立景区“警务室”“景区矛盾调解委员会”视频监控“综合指挥室”“红枫巡防”等队伍，截至目前累计调解各类矛盾纠纷130余起，努力将信访矛盾受理关口前移，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　强化警民合作，多方协作并举是科右中旗公安局化解矛盾纠纷的一项重要举措，大力推动“枫桥经验”本土化创新实践，努力做到“小事不出嘎查，大事不出苏木，矛盾不上交，就地化解”的目标，积极打造新时代人民调解工作升级版。

　　强化打击整治，净化社会治安环境

　　一面面锦旗表心声、一句句感谢显真情。科右中旗公安局立足岗位职责，把我为群众办实事作为出发点，把提升群众安全感、满意度作为落脚点，坚持在打击犯罪方面当尖兵，积极将教育整顿工作成果转化到为民服务工作中，全力维护辖区社会治安安定有序。

　　3月31日，西尔根新艾里居民包某某将印有一面“人民警察为人民、破案神速显神威”的锦旗送至刑侦大队，对刑侦大队民警将群众事当成自己事，尽最大力为群众排忧解难表示感谢。据悉，3月31日，包某某在做农务时，发现放在四轮车工具箱内的手机丢失，补办手机卡后登陆微信发现1万元被转出一事向民警求助。刑警大队第一时间全力帮助，在合成作战中心、杜尔基派出所的配合下，成功将犯罪嫌疑人抓获。

　　5月8日，河南省平泉县居民高某前来报案称，于2020年认识了包阿某与包李某，二人在未获得耕地承包权的情况下，虚构事实与高某签订耕地承包合同，并将71万元承包款用于他处，导致高某无地可种。接到报案后，民警立即展开调查，将两名犯罪嫌疑人抓捕归案，为受害人高某成功追回71万元经济损失。

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，科右中旗公安局累计为民办实事157件，推行“我为群众办实事”系列活动2个，各类渠道征集意见建议43条，探索“为群众办实事”机制2个，出台优化营商环境便民利民措施47个，救助轻生群众5人次，调处矛盾纠纷90起，组织开展法律宣传71场次，开通窗口绿色服务2次，上门办证10次，收获锦旗27面、感谢信15封，教育整顿成效初显；涌现出了自治区“北疆警务·最美警察”朱玉山，队伍中崇尚先进、学习先进的氛围不断浓厚，全局上下努力以实实在在的为民举措提升党史学习教育质效，真正让服务“升温”让幸福“提速”。

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