近年来，商都县坚持以人民为中心的发展思想，突出抓好民生服务营商环境建设，以“办事方便”和“减事项、减材料、减环节、减证照、减时限”为目标，通过转变工作作风、提升服务效能、简化审批程序、规范涉企收费，切实提高民生服务对象和涉事企业满意度。

　　全力实施“三抓”优化民生服务保障

　　抓政务服务效能提升。压缩政务服务事项办理时限，推进低保申请审批与家庭基础信息核对并联工作机制，低保申请审批时限由45个工作日压缩至30个工作日；建筑物门（楼）牌号编码确认办理时限由20个工作日压缩至5个工作日；社会组织成立登记由60个工作日压缩至30个工作日，变更、注销、核准、审核、认定等事项由20个工作日压缩至10个工作日。并推动政务服务“一网通办”，对于进驻大厅办理的社会组织成立、变更、注销登记、章程修改核准和建筑物门（楼）牌号编码确认等8个事项，实现“一网通办”“最多跑一次”服务。

　　抓公共服务质量提高。强化地名公共服务水平，积极与客运站等部门沟通协调，在城区醒目位置悬挂行政区图、城区图展板10余块。同时，公布便民热线电话“12345”，为社会提供地名导向和信息服务，并推进“互联网+益民服务”，推动低保救助申请实现全流程信息化审批，办理婚姻登记实现网上预约。

　　抓行业收费管理。制定行业协会商会收费标准，实行涉企收费备案制，规范了各类服务行业收费标准，公布了投诉举报热线电话和业务咨询热线电话“12345”，畅通了举报投诉渠道，对接到投诉的违法违规收费行为，一经核实严肃处理。

　　稳步推进“三放”扩大民政服务供给

　　放开行业市场准入。取消养老机构设立许可，实行备案管理，全面放开养老服务市场。对申请成立的社区服务类社会组织实行直接登记，不再需要有业务主管单位。同时，免除注册资金，对未达到的登记条件的社区社会组织，由乡镇和社区进行备案管理，全面降低了社区社会组织登记门槛。

　　放开基层政务服务权限。将子女收养登记、公开募捐资格审核、开发住宅小区返还社区用房规划验收（含养老服务设施）等20个政务服务事项的行政许可、确认、处罚、奖励权限下放到乡镇。将城乡低保和特困人员认定、内地居民婚姻登记等6项政务服务事项的行政确认、给付权限下放到具备承接条件的乡镇。

　　放宽社会救助、福利保障政策。扩大社会救助保障范围，对家庭人均收入为3倍、5倍低保标准以内的家庭中的重残人员和重病患者实施低保“单人保”救助；残疾等级由一、二级重度残疾扩宽到三级智力、精神残疾；对未纳入低保范围的受疫情影响无法返岗连续三个月无收入来源、生活困难且失业保险政策无法覆盖的农民工、困难职工等，由经常居住地发放一次性临时救助金。同时，简化社会救助审核确认程序，对没有较大争议的社会救助申请家庭，取消民主评议环节，简化公示环节，减少证明材料，并放宽儿童福利保障政策，将符合条件的事实无人抚养儿童全部纳入保障体系；对没有户口的弃婴、流浪乞讨儿童、事实无人抚养儿童，先接收入住福利机构，后办理落户手续，对患有疾病的，先救治后入住福利机构。（孙国俊 魏军）