内蒙古银行商都支行认真贯彻落实《内蒙古自治区优化营商环境行动方案》要求，充分发挥金融机构自身优势，畅通服务渠道、简化业务流程、提供精准优质的服务，助力企业发展。

　　让客户“一次办好一件事”是内蒙古银行商都支行理念上的创新，更是服务上的提速。为了方便企业和群众办事，该行在银行大厅设立了企业开办服务专区，为客户提供营业执照代办、结算账户开立、授信申请等“一站式”服务，并将办理营业执照时间缩短为2小时以内，并可通过放置在银行的终端机设备直接打印营业执照，有效提升了企业办事效率，目前已为120多家企业办理了营业执照。同时，要求全体员工做到文明上岗、礼貌待客，树立主动服务的意识，全心全意为客户着想，通过内部培训、外部学习等方式，强化业务办理技能、限定业务办理时间、提升业务办理效率，使企业真正感受到优化营商环境带来的便利。

　　该行始终坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念和“融通北疆、普惠草原”的发展理念，坚持服务地方经济、服务小微企业和服务城乡居民的市场定位，着力在“优流程、压时限、降成本”上下功夫，努力优化金融营商环境。通过与商都县工业和信息局合作开展的“助保贷”模式，提高了银企对接效率，加大了信贷资源向民营、小微企业倾斜力度，切实解决当地企业“融资难”“融资慢”“融资贵”的问题。截至2020年末，已累计为全县30户小微企业发放贷款25040万元。（孙国俊 张爱华）