近年来，察右中旗全面加强苏木乡镇、嘎查村（社区）政务服务标准化、规范化、便民化建设，积极推动帮办代办向基层延伸，打通服务群众“最后一公里”，大大缩减了办理时限，让群众拥有更多的获得感、幸福感。

　　政务服务向基层延伸。以察右中旗政务服务大厅为依托、苏木乡镇便民服务中心为主导、村级便民服务点为站点，构建起政务服务向基层延伸体系，实行便民服务就近办、代办事项上门办的服务模式。目前，全旗169个村、8个社区党群服务中心均设置了代办点。如根据科布尔镇居民成分复杂、服务事项较多的实际，察右中旗政务服务中心联合科布尔镇党委政府依托党群服务中心，打造便民服务帮办代办点，并设立了专门的帮办代办服务窗口，便民服务站覆盖率达到了100%。

　　完善政务服务事项。认真细致梳理全旗各苏木乡镇、嘎查村可帮办代办的高频事项，同时密切沟通相关部门，就群众集中办理的事项能否下沉、能否帮办或代办进行商讨后，在充分征得各方意见建议的基础上，将苏木乡镇53个嘎查村40个帮办代办事项进行公布，依托“蒙速办”APP、各行业APP进行事项受理，助力更多政务服务事项实现就近能办、多点可办、少跑快办，实现了“数据多跑路，群众零跑腿”的服务宗旨。

　　推进“网格化+政务服务”。成立由社区工作者和专职网格员组成的帮办代办队伍，制作帮办代办事项服务指南，让社区居民居家能办事、就近办成事。开通24小时服务热线，针对群众生活、就医、用药需求，结合“微心愿”活动开展走访慰问，将每一件“小事”办好，让群众切实感受到党的温暖，成就群众幸福的“大事”。

　　帮办代办队伍的组建，将“主动服务”转化为工作常态，跑出了民生工程的“冲刺赛”，真正把人民群众的操心事、烦心事、揪心事变成了省心事、放心事、舒心事，营造了党群连心、为民服务的良好氛围，得到了广大干部群众的一致好评。（记者 李璟 通讯员 侯占军 张文杰）

原标题：推动帮办代办向基层延伸，察右中旗——打通政务服务群众“最后一公里”