办事材料、办理环节、办理时间平均压减35%以上；推出11类184项“最多跑一次”改革措施……去年以来，我市各级各部门牢固树立“以人民为中心”的发展思想，深化“放管服”改革，让数字多跑路，群众少跑腿，不仅提高了办事效率，还方便了办事群众。

　　“效率是政府工作的生命线。”外在体现的是为民办事的效率速度，内在彰显的是对人民的根本态度。

　　市政务服务局高度重视深化“放管服”改革、优化营商环境工作，以便民利企为目标，以“一网通办、一窗受理、一次办好”为抓手，不断创新审批模式、优化服务方式，着力打造“审批要件少、审批环节优、审批时限短”的营商环境。

　　“新开办企业，不仅提供的材料少了，办事效率高了，还一分钱不用花，真是太高兴了！”在市政务服务大厅，正在办理业务的市民乔先生开心地说道。

　　市政务服务局以企业群众“一次办成一件事”为目标，将企业群众需要跑多个部门办理的“一揽子事”，通过梳理整合、流程再造，形成118个主题套餐服务事项并在全市普遍推开，办事材料、办理环节、办理时间平均压减35%以上。

　　值得一提的是，市政务服务局在全区率先推出“健康证一件事”和“新生入学一件事”掌上办理，特别是“健康证一件事”实现掌上办后，材料由原来的4项减为2项，环节由4个减为1个，跑动由4次减为1次，审核审批部门由4个减为1个，彻底改变了过去需多次往返卫健委、市场监管局、疾控中心和医院的现状。同时，为实现企业群众办事“最多跑一次”目标，市政务服务局推出容缺受理、“预约+延时”服务、代办帮办、企业开办大礼包等措施，“一站式”服务功能有效提升，“最多跑一次”由不可能变成现实。

　　“网上办”“掌上办”等“非接触式”办税方式正逐渐成为全市纳税人缴费人办理税费业务的首选方式，让企业更省时省力又省心。

　　今年，国家税务总局乌兰察布市税务局正式推出“远程可视化”办税服务，该服务可为纳税人提供点对点、面对面、远程交互的问办一体式办税咨询服务。

　　“没想到现在办税还有专门的‘管家’服务了。”正在通过电子税务局办理业务的乌兰察布市众利汽车销售有限责任公司财务人员龚建霞感慨道，我在电子税务局办理业务时，系统提示发生未知原因错误，我便通过“远程可视化”服务联系到税务部门，5分钟内问题就得到了解决，非常方便快捷。

　　“依托‘远程可视化’办税服务，纳税人在电子税务局或者其他系统中遇到操作难题时，可通过扫描办税服务公共微信号，与税务干部取得视频联系，得到一对一、手把手的指导帮助。”市税务局征管科负责人向记者介绍，下一步，税务部门将持续聚焦纳税人缴费人需求，推出更多便捷措施，为企业提供更加优质、高效的服务。

　　去年以来，市税务局共推出11类184项“最多跑一次”改革措施，214项办税缴费事项实现网上办理，办税厅190项业务实行限时办结。

　　民生无小事，一枝一叶总关情。自治区党委书记孙绍骋在基层调研时强调：“要加快工作节奏，提高办事效率，把内蒙古人不拖拉的形象立起来。”这一指示精神是我市干部职工改进工作作风的“磨砺石”，各级各部门正以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的态度，不断提高办事效率，充分发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲、一件接着一件办，真正为群众办实事、解难事，用实干服务好群众，把乌兰察布人不拖拉的形象立起来。（记者 郭奇男）