中宏网内蒙古3月28日电 “这是风险评估机，我教您怎么使用……”“这是自助生成的诉状，您有需要的话可以扫描页面上的二维码保存。”“您可以考虑走诉前调解程序，这样可以节省诉讼时间和诉讼成本。”自“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来，化德县人民法院立案庭立足企业需求，不断提升诉讼服务水平，为企业当事人提供文明热情规范细致的导诉服务，赢得了企业当事人的“点赞”。

立案庭是人民法院提供司法服务的前沿，诉讼服务质量的好坏直接关系着人民群众对法院工作的评价。化德县人民法院在立案庭设有专门导诉人员，承担为当事人提供引导、咨询服务，介绍办案的程序和案件流程，帮助使用诉状自助生成系统和诉讼风险评估系统、联系承办法官等工作。同时还要求导诉人员有扎实的业务素质，对法院环境和诉讼程序足够熟悉，能够为当事人提供耐心、热心、诚心的诉讼服务。导诉人员的设立能够减轻企业诉讼负担，实现了企业当事人“少跑路”“只跑一次路”的目标。

下一步，化德县人民法院将继续强化诉讼服务规范化建设，向涉诉企业当事人提供标准化诉讼服务，全面梳理服务清单，制定标准化工作规程，以标准化促进诉讼服务的普惠化、便捷化，为优化法治化营商环境提供优质诉讼服务。（赵佳敏）

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