近年来，丰镇市帮办代办中心紧紧围绕市委、政府关于进一步优化营商环境的要求，坚持以便民利企为目标，不断提升政务服务水平，全力打造高效便捷的政务服务品牌。

　　通过机构改革成立了帮办代办中心，配齐了工作人员，设置了“一次办”窗口、“帮您办”窗口、跨省通办窗口、综合窗口和导办咨询窗口，开展全程一站式代办帮办服务。

　　——换位思考，提升“一次办”水平。始终树立以人民为中心的理念，坚持从群众棘手的问题入手、从群众关心的问题入手，结合丰镇实际梳理出“一次办”事项115项，并对其中的高频事项进行重点关注、全力办理。自帮办代办中心成立以来，共为群众办理“一次办”事项4257件。2021年，主动上门48次为行动不便的群众办理业务。

　　——提高站位，提升“帮您办”层次。坚持“我是店小二”的服务理念，全力为企业提供优质服务。结合丰镇市企业多、项目多、需求多的实际，梳理了36项“帮您办”事项清单，制作相关办事指南，主动与22家企业进行对接，成功承接办理了竣工验收、用地规划、施工许可证、竣工验收备案、不动产权证、消防设计审核等26个项目，得到企业高度评价和认可。

　　——积极主动，提升跨省通办稳量提质。为切实解决群众和企业处理跨省事项难的问题，丰镇市帮办代办中心专程赴大同云州区、新荣区进行对接，并签订了跨省通办框架协议，互认互通事项253项，并对其中的38项跨省事项进行了精细化梳理并公布。

　　通过一系列行之有效的举措，丰镇市代办帮办中心进一步畅通了业务办理的“加速通道”，提升了群众和企业的获得感和满意度，真正做到便民利企、排忧解难。据统计，2021年累计接待群众1.3万人次，提供免费复印服务4000余次。（记者 张晓晨 通讯员 付强）