今年以来，凉城县政务服务局、政务服务中心以企业和群众办事需求为导向，因地制宜开展“一窗受理、集成服务”主题事项梳理工作，推广“一窗受理、集成服务”服务模式，工程建设项目审批、企业开办、不动产登记、行政审批等，全部实现“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”。今年企业开办时间由3个工作日压缩到1个工作日，工程建设项目审批时间由90个工作日压缩到60个工作日，不动产登记由5个工作日压缩到3个工作日。

　　该县政务服务中心坚持将最大限度减少企业和群众跑办次数作为改革目标，统一设置“一次办”线下综合窗口，全县梳理“一件事一次办”事项102项，开设“一件事一次办”综合窗口4个。同时，开展咨询、帮办、预约、免费复印、打印等无偿服务，积极帮助办事群众和企业解决办事过程中遇到的困难和问题，并专门为老弱病残孕等特殊群体开通“绿色通道”服务，使各项涉及民生业务的事项办理速度明显加快。

　　过去，“我要办新生儿出生事项”全流程需要12项材料、跑动3次、等待7个工作日。今年，凉城县政务服务局联合县医院、公安局、医保局等部门推出“一件事联办”套餐服务，在县医院设立新生儿“出生一件事”事项办理办公室，将所需材料压减为6项，跑动次数压减为1次，办理时限压减为5个工作日。通过业务整合、信息共享、事项融合、流程再造，将涉及到助产医院、户籍地派出所、医保局等多家单位的新生儿出生医学证明、户口登记和医疗保险参保登记一次办理，有效解决了群众多头跑路、重复递交材料的难题。

　　截至目前，“我要办新生儿出生事项”“我要办理不动产权证”“我要办健康证”等102项高频事项在凉城县均已实现“一次办”。“一次办”总办件量1500余件，事项跑动次数压减73%，事项提交材料压减40%，事项办理环节压减情况25%，事项办理时间压减66%。

原标题：凉城县大力提升政务服务效能 优化便民服务举措