“上个月，我从微信上知道乌兰察布市有这个投资项目代办帮办服务。这样，我们只需要提交材料给市投资项目代办服务中心，不需要再跟各部门一一对接，节省了很大的精力，极大地提升了办事效率。”内蒙古海得新能源有限公司总经理胡适告诉记者。

　　近年来，我市全面推行投资项目和工程建设项目代办帮办服务，大力推进减环节、减材料、减时限、减费用，优化涉企审批服务，解决企业开办和生产经营过程中遇到的堵点、难点问题，打通服务企业“最后一公里”。截至目前，全市办理投资项目代办帮办253件次。

　　市政务服务局局长侯金梅介绍，为有效破解项目审批瓶颈，推动项目审批提速增效，解决申请人“跑多头”“跑多次”等问题，我市成立了投资项目代办服务中心，是市政务服务局所属的事业单位，专职负责全市投资项目和工程建设项目代办帮办。依托代办帮办中心，政务服务部门统筹充实了在编工作人员和政府购买人员，组建了专业代办帮办队伍。目前，11个旗县市区也都完成了专职队伍的组建，并设立了“蒙速办·帮您办”窗口。

　　据了解，在代办帮办服务制度建设方面，市政府印发《乌兰察布市“蒙速办·帮您办”工作实施方案》《乌兰察布市“蒙速办·帮您办”市县联动机制实施意见》。市政务服务局印发《关于近期做好“蒙速办·帮您办”重点工作的通知》，制定了相关业务受理流程表、流程图、工作制度和考核办法，切实加强对代办帮办工作的指导和规范。同时，对于达成建设或投资协议的重点项目推行容缺预审制度，大力推行施工图告知承诺服务，并对建设工程规划许可、施工许可等审批事项实行告知承诺制，简化了审批手续，提高了审批效率。此外，市投资项目代办服务中心积极与市发改委、自然资源局和察哈尔园区对接联络，发挥协调主导作用，对需要横向多个审批部门审批的项目，组织有关部门开展集中审批。在今年3月份的全市重点项目“集中审批周”期间，现场集中受理了31项申报事项，办结18项涉及环评、施工许可证、用地报批等审批手续。

　　而企业申请帮办代办服务也十分便利。目前，已在市政务服务网、蒙速办APP等平台开通“帮您办”专栏，实时受理企业代办帮办申请；12345政务服务热线开通了“蒙速办·帮您办”一键受理服务，企业拨打12345热线可一键呼转至政务服务代办帮办中心，了解项目投资和工程建设业务，也可直接提出代办帮办申请。

　　“我们的帮办代办服务，就是替企业跑腿，帮企业与相关部门沟通协调，减轻了企业为办理手续而向多个部门问政策、询条件、理流程的负担，提升了办事效率，优化了营商环境。”侯金梅表示。（于澎）