今年以来，乌兰察布市商都县纪检监察机关聚焦监督首责，认真贯彻落实党中央领导“市场主体是经济的力量载体，保市场主体就是保社会生产力”的重要指示精神，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，持续优化营商环境建设。

　　抓日常监督，注重规范管理

　　充分发挥派驻监督组的“探头”作用，利用“全天候、近距离、常态化”的监督优势，将营商环境建设纳入日常监督范畴。

　　找准载体“督”。由派驻纪检监察组具体负责，通过参加营商环境建设相关职能部门民主生活会、“三重一大”会和全面从严治党专题会“三会”，积极协助和督促所驻部门认真落实主体责任努力推进营商环境建设，依据《营商环境问题处理联席会议制度》《破坏营商环境行为问责办法》《严禁（十严禁）向企业强制或者变相强制收费的规定》等制度文件。

　　拓宽渠道“督”。紧盯线上、线下两个营商环境平台，建立“互联网+监管”模式，督促所驻单位特邀聘请营商环境监督员，对营商环境的各个领域实施有效监督，截至目前受理投诉举报20余件，有效促进公平竞争市场环境形成。

　　紧盯作风“督”。将政务服务作风建设纳入营商环境监督检查的重要内容，紧盯服务群众推拉敷衍、办理业务久拖不决等不作为、慢作为问题，加大日常监督检查力度，为打造有序市场环境、优化营商环境提供良好作风保障。

　　抓专项监督，强化服务质量

　　聚焦打造高效政务环境，围绕痛点难点问题强化监督，持续优化营商环境服务质量。

　　聚焦“重点人员”。紧盯政务服务人员重点对象，采取不打招呼、不定时间、不定对象“三不”方式，开展明察暗访工作，随机询问办事人员业务办理流程，督促窗口服务工作人员解决群众在生产生活中遇到的痛点堵点，最大限度方便办事群众。

　　聚焦“关键环节”。重点聚焦“放管服”改革强化专项监督，按照“应进必进”原则，督促协调供电、燃气、广电网络、医保、电信、联通等便民企业及行政审批、行政许可、行政征收、公共服务等便民利企服务事项纳入政务服务大厅办理。

　　聚焦“痛点问题”。紧盯优化营商环境中“不作为、慢作为、假作为、乱作为”和服务态度“生冷硬”等问题，及时组建专项监督检查组，开展专项监督，严肃查纠“亲而不清”“清而不亲”以及损害营商环境的行为，为推动各项政策措施落实落地提供纪律保障。

　　抓全面监督，保障工作质效

　　聚焦监督职能职责，优化监督方式，不断提升营商环境建设监督质效。

　　“全方位”受理。健全完善监督举报、问题查处等机制，构建全天候的举报受理网络，充分发挥为民服务热线12345、举报邮箱来信和“清风商都”微信公众号等电、信、网“三位一体”的举报平台，开通“绿色通道”，对涉及营商环境的信访举报优先处置、挂牌督办、限时办结，及时回复、督促解决群众在生产生活中遇到的痛点堵点问题，让影响和破坏营商环境的行为无处藏身。

　　“专班式”推进。县纪委监委组织多次召开专题调度会，将营商环境建设纳入重点监督内容，成立工作专班，采取自查自纠、实地督查等方式，深入企业、职能部门等一线开展监督检查，强力推进监督检查工作。

　　“清单式”监督。将营商环境建设纳入“六稳六保”工作任务和“四个聚焦”“十四个紧盯”监督清单，逐项“清单式”监督检查，建立问题台账。（云娜 魏军）