中宏网内蒙古5月14日电春雨细润物，服务暖人心。自优化税收营商环境工作开展以来，国家税务总局察哈尔右翼后旗税务局（下称察右后旗税务局）立足地方特色，以满足办税便利性为前提，以充分引导纳税人缴费人的主动遵从为保障，以防范风险、提升价值创造为目标，畅通税企交流渠道，利用网络直播课堂向辖区内纳税人及时开展相关政策培训，强化导税服务机制和窗口人员业务水平，为纳税人、缴费人提供全方位、多层次、立体化、高效精准的服务，切实做到让纳税人满意。

　　减税降费为市场主体松绑减负

　　2019年国家、内蒙古密集出台一系列减税降费政策，不同类型的纳税人缴费人均不同程度受益，其中尤以小规模纳税人受益最大。察右后旗税务局分门别类制作多种版本的减税降费优惠政策摘编，让纳税人缴费人一目了然，以线上线下多种灵活方式对纳税人缴费人进行宣传走访，安排专门人员对纳税人缴费人提供减税降费政策辅导和咨询服务，保证国家的减税降费政策在察右后旗落地生根。放水养鱼的效果良好，民营企业同比增加1.86%，个体工商户同比增加2.26%。

　　优化服务激发企业发展内生动力

　　2020年的主题是抗击疫情，疫情防控期间国家、内蒙古为应对疫情、帮助纳税人缴费人复工复产密集出台了一系列税收优惠政策，同时大力推广网上办税。察右后旗疫情防控虽然到位、没有出现感染病例，但是纳税人缴费人的生产经营却受到较大影响。察右后旗税务局在宣传政策的基础上又实实在在做了一系列工作，如主动对接纳税人缴费人为其办理延期申报、延期缴纳税款，采取柔性执法方式：疫情防控期间出现未申报情况不予处罚、不认定为非正常户、受疫情影响逾期申报不纳入纳税信用等级评定等，细致入微的工作带来实实在在的回报，2020全年入库税款不降反增，网上申报率93.72%。

　　征管创新营造便利高效发展环境

　　税费协同机制在全区推行以来，察右后旗税务局聚焦纳税人“多头找、多次跑，程序多、时间长”的堵点痛点，组成“8+2”模式的税费征管问题协同处理工作团队,具体负责税费征管问题收集、研讨、处置、上报、反馈等环节工作。结合工作实际和纳税人诉求，在推行远程“非接触式”审批服务基础上，将税费协同工作团队“一分为二”，设立税源管理部门驻办税厅工作点和办税厅驻局内工作点，互派人员，互设坐席，打通服务“零距离”传输路径，实现了纳税人办税流程最优、时间最短、服务最佳。截至目前，察右后旗税务局协同工作团队收集问题共计53条，其中本级解决36条，上报市局解决17条，切实提升问题解决速度，收到良好效果。

　　为帮助一直没有办理不动产登记证的居民解决契税申报缴纳的问题，察右后旗税务局成立了房地产历史遗留问题专项工作小组，察右后旗税务局主动担当，引入容缺办理机制受理契税申报，为辖区老百姓办实事。

　　“优化税收营商环境，提升纳税人满意度”不能只是口号，要切切实实落到实处，实实在在解决问题。竭诚服务、规范管理，想纳税人缴费人之所想，急纳税人缴费人之所急，是察右后旗税务人对优化税收营商环境最朴素的理解。（通讯员：段晓霞 马小强）