为了进一步提高办事效率，让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的医保服务，凉城县医保系统不断优化窗口配置，从群众办事的堵点、难点切入，主动作为、靠前服务，让办事群众少跑路，努力营造高效便捷的医疗保障经办业务办事环境和优质的营商环境。一是组合窗口，业务办理零距离。结合县里实际，将城乡居民、职工医保、精准扶贫、医疗救助、慢性病、大病保险六个窗口通过人员衔接、信息共享实现化零为整，窗口一字排开，群众办事“一窗口”办理，办理事项共11项，实现了群众办事马上办，即时办。二是打破壁垒，业务办理零等待。医保中心全体人员集思广益，从“一切为了群众”出发，打破距离壁垒，在医疗报销窗口已率先实施异地就医电话、微信备案措施，异地长期居住人员、异地长期务工人员等可直接在当地就医，无需再回县办理手续，异地医疗转诊一个电话即可办结，本人无需到现场，真正减少群众就医负担。