中宏网内蒙古1月7日电 巴彦淖尔市政数局以优化政务服务和提升行政效能方面为抓手，通过“一码通”、企业全链条管家式服务、高频政务服务事项流程精简优化、热线特色便民服务，推动模式创新，企业和群众的办事满意度和获得感得到了大幅提升。

　　建设“一码通”便民服务平台。落实数字政府“一网通办、一网协同、一网统管、一线通达”目标，统筹各类信息数据资源，建设实施“一码通”便民服务平台。整合人社等12个部门资源，设置19个服务专区，开通12个领域50余项服务功能，实现“一码通达·服务万家”。10月18日启动试运行以来，累计访问量达13.09万人次。

　　提供企业全链条管家式服务。建成“企业项目管家服务中心”，联合17个部门建立会商联审机制，实现重大建设项目立项审批、用地规划、施工许可、联合勘验、报装及验收一站式办理。线上办理各类工程建设项目708个、涉及审批事项2074个，实现15.1万条电子材料共享，339个项目实现无纸化申报。组建帮代办团队，为345个重大项目进行审批手续全流程帮代办服务。建立企业服务工作站，举办政企恳谈会，帮助企业解决发展中遇到的疑难问题。召开政企恳谈会3次，为企业提供专业咨询28次，解决项目难题13个。

　　开展高频政务服务事项流程精简优化。已精简优化56个高频事项（其中14个事项减少办理环节，压减率29.8%；11个事项减少办理材料，压减率30.3%；23个事项减少办理时间48天，压减率27.4%；27个事项优化受理流程）。

　　开设热线特色便民服务。针对群众反映强烈的问题，联动交通、住建、民政等部门开通特色便民服务专线，对群众诉求进行协调督办，有效推动解决了物业管理、拖欠薪资、消费维权、交通出行、供水服务、噪音污染等群众“急难愁盼”问题。累计提供挪车服务约17.67万件，受理企业诉求2242件，已办结2215件。受理残疾人、老年人政策咨询、办事指引、求助工单643件，已办结634件。自供暖季开始以来，受理供热方面诉求10212件，日均160件，较上年同期下降42.2%。

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