中宏网内蒙古7月18日电 巴彦淖尔市政数局以企业群众需求为导向，从服务载体、服务流程、服务精度综合发力，着力构建服务一站式、事项一次办、诉求一键达、帮办全流程的一体化增值服务新模式，助推政务服务提档升级。
一是涉企服务“一站集成”。聚焦市场主体和企业群众在办事过程中的难点堵点问题，设立企业开办专区、帮办代办专区，协同构建“一窗受理、部门协同、服务兜底”服务机制。建立健全政务服务进园区工作机制，以优化企业审批和人才服务为重点，打造标杆型基层便民服务中心(站)24个、标准化工业园区政务服务站10个。全市建设综合窗口30个，100%纳入依申请类政务服务事项，“综合一窗”受理率达84.48%，累计办件量达到8.7万件。
二是项目审批“管家服务”。组建企业项目管家服务中心，紧密围绕项目“注册、立项、开工、建设、竣工、投产”全生命周期，为重点项目开通绿色通道，配备专业“项目管家”，为企业提供惠企政策咨询、项目手续业务指导、专项定制及帮办代办服务。梳理、细化企业项目管家服务中心《涉企高频服务事项清单》共102项，重大建设项目立项审批、用地规划许可、建设许可、施工许可实行会商联审、联合勘验、联合报装、联合验收，为187个企业项目提供了帮办代办服务。
三是事项办理“一件事一次办”。将多个部门相关联的“单项事”整合为群众视角的“一件事”，实现了“一张表申请、一张网办理、一站式服务”。压减材料37份，减少环节26个，办理时限平均压缩36.67%，累计办理“一件事一次办”事项34.5万件。
四是企业诉求“一键通达”。组建企业会客厅，常态化开展“政企恳谈会”“我陪群众走流程”等活动，“面对面”“肩并肩”解决企业诉求。在12345热线设立为企服务专席，建立发现、高效解决办事过程中的难点堵点问题机制，已受理企业诉求1181件，已办结1167件，实时办结率98.81%，推动解决了一批企业群众身边的实际困难和问题。
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