中宏网内蒙古6月26日电 巴彦淖尔市政数局聚焦企业群众办事需求，全面推行“三专”服务，让企业群众办事无忧，提升办事便利度和满意度。
一是组建企业服务专班。成立企业投资项目管家服务中心，依托巴彦淖尔市工程建设项目审批平台系统，采取线上线下融合办理模式，为企业提供政务服务、政策解读、金融搭接、法律咨询等一系列“一对一”服务，构建全生命周期“管家式”服务。目前，已为135个企业新建项目提供了全流程帮办代办服务。
二是建立“一件事一次办”服务专窗。在市、旗县区两级政务服务中心设置“一件事一次办”综合窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口受理、一个窗口出件”模式，实现所有事项“一窗办”。全市建设综合窗口30个，100%纳入依申请类政务服务事项，“综合一窗”受理率达84.48%，累计办件量达到8.7万件。设置企业开办专区，企业开办各环节按“一件事”标准整合为1个环节，进一步精简所需材料：企业登记、印章刻制分别3小时内办结，发票申领（涉税事项）1.5小时内办结，企业开办时间压减至1个工作日内。持续推进“跨域通办”，跨域通办”城市数量扩大到77个，275个、160个、489个政务服务事项实现“跨省通办”“全区通办”“全市通办”，累计办理“跨域通办”事项5.5万件。
三是设置热线服务专席。聚焦急难愁盼，通过开设企业服务专席、营商环境投诉举报专席、政府失信行为投诉举报专席，通过助老、助残、法律援助、记者帮办等方式，整合为企服务资源，咨询件、求助建议件、投诉举报件办结时间分别不超过1、3、5个工作日。已受理企业诉求917件，已办结880件。
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