中宏网内蒙古6月18日电 巴彦淖尔市政务服务与数据管理局坚持以降低企业群众办事成本为追求目标，从关联事项集成办、异地事项跨域办、解决企业诉求等方面积极探索，用好数字赋能、提升审批效能，进一步提升企业和群众获得感。

　　一是聚焦利企惠民，力求生产成本最小化。以“高效办成一件事”为突破口，以事项集成、窗口集成、数据集成为抓手，持续深化事项办理“集成办”改革。全面实施综合窗口服务模式，全市设置“综合窗口”244个，“综合一窗”受理率达84.48%，累计办件量达到8.7万件。深化主题集成服务，实现“一套材料”“一表申请”。出台了新生儿出生、军人退役、公民婚育等13个一件事改革实施方案，对办理对象、申请材料、审批流程、权责界限、一张表单进行了标准化规范化，压减材料37份，减少环节26个，办理时限平均压缩36.67%。线上线下融合，实现“一网通办”“一窗通取”，网上可办率达98%，通过“免证办”“视频办”“自助办”等便民利企举措，“最多跑一次率”达99.6%，办事体验感全面提升。

　　二是聚焦急难愁盼，提供“管家式”服务。组建企业投资项目管家服务中心，建立会商联审制度，协调有关部门处理手续办理过程中存在的难点、堵点问题，为重点招商引资和重大项目构建全生命周期“管家式”服务。目前，已为135个企业新建项目提供了全流程帮办代办服务。持续推进“跨域通办”，正在与落户巴彦淖尔市重点项目所在地区30个城市商定“跨省通办”服务协议，275个、160个、489个政务服务事项实现“跨省通办”“全区通办”“全市通办”。加大政务服务向基层延伸力度，构建涵盖市、旗县、乡镇、村组、园区的上下联动政务服务体系，实现了66个事项不出乡镇（街道）办理，累计帮办代办医保、社保、就业、民政等重点民生事项5.15万件。

　　三是聚焦企业发展，及时回应诉求关切。聚焦急难愁盼，降低企业群众诉求成本。通过开设企业服务专席、营商环境投诉举报专席、政府失信行为投诉举报专席，通过助老、助残、法律援助、记者帮办等方式，整合为企服务资源，咨询件、求助建议件、投诉举报件办结时间分别不超过1、3、5个工作日。已受理企业诉求917件，已办结880件。

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