中宏网内蒙古11月21日电 按照内蒙古自治区《以更优营商环境服务市场主体行动方案》要求，五原供电分公司优化公用事业接入服务办理方式，积极探索“优质服务到一线”，推出电费缴纳不出户，结合该工作模式，五原供电分公司深入基层调研走访，落实该项工作实效性。

　　经过走访调研，在全面推行线上电费缴纳政策过程中，发现很多老年人在电力缴费方面存在诸多问题，比如使用手机为“老年机”、智能手机内未绑定银行卡无法缴纳以及不会操作等诸多问题，如果到电力营业厅路程较远等困难。五原供电分公司创新作为，为辖区12个社区服务中心、9个偏远供电所、五原政务服务中心安装22台24小时自助缴费服务终端，同时与社区服务人员达成共识，主动为上门老人指导操作，让缴费人员体会到电力服务的便捷性。该自助缴费服务终端的安装，选址均在居民集中居住区，极大方便了社区周边用户，得到了社区服务中心和周边群众的一致好评。（巴彦淖尔供电公司营销服务部 五原供电分公司）

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