中宏网内蒙古7月13日电 巴彦淖尔市自然资源局行政审批服务小组是行政审批科及相关业务科室工作人员按照“三集中、三到位”（部门许可职能向一个科室集中、审批科室向政务服务大厅集中、行政审批事项向网上办理集中；做到事项进驻大厅到位，审批授权窗口到位，电子监察到位）要求，于2021年进驻政务服务大厅。

　　自进驻政务服务大厅以来，行政审批服务小组以“弘扬时代精神，争做文明先锋”为引领，围绕主责主业，提高服务意识、提升业务水平、加强工作作风等内容，认真按照《巴彦淖尔市自然资源局办事指南》《巴彦淖尔市自然资源局标准化服务指南》受理、审批申报的事项，在干中学、在学中干。6月21日，巴彦淖尔市自然资源局行政审批服务小组被共青团巴彦淖尔市委员会授予2022—2023年度市级“青年文明号”荣誉称号。

　　进驻政务服务大厅以来，行政审批服务小组紧紧围绕政务服务工作，不断出实招、亮新招。一是不断提升优质服务。积极推行“容缺受理、并联审批、全程督办、限时办结”审批方式以及“保姆式”帮办代办工作模式，为企业群众提供一对一服务，最大限度减少企业和群众“多头跑”“折返跑”，增强企业群众办事便利度、满意度。二是积极推进标准化服务。对照“两优”成果清单及时修订完善标准化服务指南和办事指南，统一了办理时限、申报要件材料、办理标准。实现全市自然资源系统同一事项无差别受理，同标准办理。三是做好解决群众诉求工作。市自然资源局始终把维护人民群众的利益放在首位，在办理12345政务服务热线工作中，坚持“一条热线听诉求、一张单子管到底、一套机制促提升”、坚持用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，维护好最广大人民群众的根本利益。

　　下一步，市自然资源局行政审批服务小组将再接再厉，发挥示范带动作用，以群众满意为目标，努力建成“服务功能一流、服务团队一流、服务品质一流”的青年团队，为进一步优化营商环境、政务服务环境发挥积极作用。

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