中宏网内蒙古7月6日电 今年以来，巴彦淖尔市政务服务局坚持以人民为中心，以企业、群众需求为导向，大力推行“精细化”服务，努力打造服务更优、效率更高的政务服务新模式，提升企业和群众获得感和满意度。

　　一是集成服务精细化。积极探索企业全生命周期和“一件事一次办”改革，推动系统、部门、区域之间流程并联实施、表格集成归并、材料共享复用、一次提交申报，全面精简再造“一件事”办理流程。出台了新生儿出生、军人退役、公民婚育等13个一件事实施方案，对办理对象、申请材料、审批流程、权责界限、一张表单进行了标准化规范化，压减材料37份，减少环节26个，办理时限平均压缩36.67%。深化企业开办、准营、简易注销“一次办结”改革，企业简易注销由过去跑7个部门转为只跑1个窗口，申请材料由过去的17份缩减为4份，压缩率达到76%以上。企业开办由过去7个环节减为1个环节，材料由过去19份减为4份，时间由过去3个工作日缩短到0.5个工作日办结，大大提升了企业和群众办事的满意度和获得感。

　　二是帮办代办精细化。建立了全市重点项目审批“绿色通道”和帮办代办工作机制，在各级政务大厅设立帮办代办窗口和“办不成事”窗口，截至目前，全市设置“帮您办”窗口24个，配备代办帮办人员199名，专职人员31名，部门兼职代办员168名，代办帮办项目1161个，为19个项目召开会商联审会议9次，为194个重大项目开展了1164次代办帮办服务。

　　三是延时服务精细化。积极开展“早晚弹性办”“提前预约办”“周末不休息”等延时服务，满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求。截至目前，市本级延时服务事项共797个，包含23个部门，占进驻大厅事项比率达60.1%。各旗县区延时服务事项比例均达60%以上。

　　四是人员管理精细化。持续开展“政务服务窗口流动红旗、服务标兵、人民满意窗口”等评选活动，选树先进典型，形成了争先创优、奋发向上的良好工作氛围。持续发挥好“政务服务党员帮办代办”志愿服务特色品牌，党员干部带头参与志愿服务活动3次32人次，组织开展“学雷锋志愿服务”主题党日活动1次。

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